Tận tụy phục vụ nhân dân làm CCCD

Thứ Năm, 20/05/2021, 07:13

Chúng tôi gặp Thiếu tá Nguyễn Thị Thu Hương, cán bộ Đội Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH, Công an quận Hoàng Mai, Hà Nội, khi chị cùng đồng đội đang gấp rút tiến hành cấp căn cước công dân (CCCD) tại Công an phường Yên Sở.

Đây là lần thứ 4, chị cùng tổ công tác trở lại địa bàn. Với sự phối hợp của lãnh đạo Công an phường Yên Sở và Cảnh sát khu vực, công việc của chị và tổ cấp CCCD rất thuận lợi. Ngoài hệ thống loa phát thanh, Cảnh sát khu vực (CSKV) của Công an phường Yên Sở còn đến từng nhà dân để vận động. Thời gian cấp CCCD được cán bộ CSKV sắp xếp phù hợp với từng người, từng đối tượng, đảm bảo thuận lợi nhất cho người dân.

“Xin mời bà Nguyễn Thị A… “, sau tiếng loa phát thanh, một cụ bà năm nay đã bước vào tuổi ngoài 80 tuổi đứng lên. Ngay lúc này, chị Hương cùng cán bộ Công an phường Yên Sở dìu bà cụ đến bên bàn làm việc. Bà cụ đã ngoài 80, đôi tai đã nặng nên chị và các thành viên của tổ cấp CCCD lưu động phải hỏi đi, hỏi lại nhiều lần… Song vất vả nhất vẫn là khâu lăn tay, với những người cao tuổi thì còn khó khăn hơn nhiều bởi tay người già thường bị khô, cộng với thời gian lao động khiến bị mòn đi.

Công an quận Hoàng Mai cấp CCCD cho người dân.

Trong căn phòng điều hoà rộng rãi, thoáng mát mà mồ hôi trên trán của cán bộ lăn tay vẫn rịn ra. Cán bộ Công an cẩn thận lau vân tay, lấy đi lấy lại nhiều lần của cụ bà. “Cô có phải cô Hương không ạ”, một giọng nói cắt ngang câu chuyện của chúng tôi với Thiếu tá Nguyễn Thị Thu Hương. Trước mắt chúng tôi là một người phụ nữ trung tuổi, tay cầm gói nilon bên trong có khoảng hai mươi chiếc bánh rán…

“Cán bộ cầm lấy để tiếp tục làm CCCD”. Được một lần tận mục sở thị, chứng kiến một ngày làm việc của Thiếu tá Nguyễn Thị Thu Hương và đồng đội, tôi hiểu được khó khăn, cường độ và áp lực công việc của chị và đồng đội. Đến thời điểm này, tổ cấp CCCD của Thiếu tá Nguyễn Thị Thu Hương là một trong những tổ có số lượng cấp cao nhất trên địa bàn Công an quận Hoàng Mai. Không chỉ hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn, ở những địa bàn mà chị đến cấp CCCD đều để lại những ấn tượng và tình cảm gắn bó với người dân và chính quyền địa phương.

18 năm công tác trong lực lượng CAND thì có 10 năm Thiếu tá Nguyễn Thị Thu Hương công tác tại Đội Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH Công an quận Hoàng Mai, phụ trách mảng tiếp dân. Chị hiểu rằng muốn làm tốt công việc thì phải có được sự ủng hộ, giúp đỡ của người dân.

Chia sẻ với chúng tôi, Thiếu tá Nguyễn Thị Thu Hương tâm sự: Nếu không có sự ủng hộ của người dân thì sẽ khó lòng hoàn thành nhiệm vụ. Những địa bàn mà tổ công tác do Thiếu tá Nguyễn Thị Thu Hương từng tiến hành cấp CCCD, đều để lại những tình cảm yêu mến cho nhân dân. Nhiều người, sau khi được chị tận tình hướng dẫn các thủ tục cấp CCCD đã gửi lời cảm ơn hoặc những món quà ý nghĩa.

24h, cuộc họp với Ban Chỉ huy Công an phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai kết thúc… Sau khi tổng kết số lượng CCCD gắn chip được cấp trong ngày, những vấn đề còn tồn tại cần rút ra, Trung úy Nguyễn Thế Anh, CSKV phường Hoàng Liệt, lại bắt đầu một công việc quen thuộc trong nhiều tháng nay. Danh sách các công dân sẽ làm CCCD trong những ngày tới được lập lên, sau đó ghi giấy mời…

Tiếp đó, là việc cập nhật thông tin về thời gian, địa bàn cấp CCCD trên hệ thống zalo, facebook của khu dân cư thông báo lịch tiếp CCCD gắn chíp. Nhiều tháng nay, công việc của Trung úy Nguyễn Thế Anh và các cán bộ CSKV thường kết thúc vào lúc 2h. Trong “chiến dịch” cấp CCCD lần này, vai trò của lực lượng CSKV rất quan trọng.

Ngoài việc thu thập và nhập dữ liệu dân cư đảm bảo sống, sạch…, còn là việc phối hợp với các tổ công tác lưu động của Công an quận Hoàng Mai tiến hành cấp CCCD. Địa bàn Trung úy Nguyễn Thế Anh phụ trách có hơn 1.500 công dân nằm trong diện cấp CCCD mẫu mới. Khi bước chân vào chiến dịch, anh đã phối hợp cùng với các trưởng tầng, ban quản lý khu dân cư tiến hành vận động người dân; việc cấp CCCD được tiến hành theo từng tầng…

Sau khi lên danh sách, anh phối hợp với các đồng chí tổ trưởng tổ dân phố thông báo thời gian và địa điểm thực hiện chiến dịch, việc lập danh sách và nắm thông tin đã giúp người dân không phải mất nhiều thời gian chờ đợi. Ngược lại, các tổ cấp CCCD không có thời gian để máy trống, máy nghỉ ngơi…

“Tại địa bàn phường Hoàng Liệt, ngoài các chung cư vẫn song song tồn tại các khu dân cư truyền thống với làng mạc, người dân có mối quan hệ làng xóm, họ hàng. Từ tình hình thực tiễn địa bàn, chúng tôi đã lựa chọn việc vận động nhân dân làm CCCD theo ngõ, ngách”- Trung úy Bùi Anh Tuấn, CSKV phường Hoàng Liệt cho biết.

Sau khi nhận được văn bản chỉ đạo của Công an TP Hà Nội, lãnh đạo Công an quận Hoàng Mai, Công an phường Hoàng Liệt đã khẩn trương vào cuộc. Cùng với việc tham mưu cho Đảng ủy UBND phường, đơn vị đã phối hợp với khu dân cư tổ chức tuyên truyền cho người dân thấy được lợi ích và sự tiện lợi của CCCD gắn chíp…

Sau đó, tiến hành làm cuốn chiếu, từng tổ dân phố, từng khu dân cư; ưu tiên người cao tuổi, những người thường xuyên có mặt ở nhà, lao động tự do rồi đến cán bộ công chức. Đến thời điểm này, Công an phường Hoàng Liệt đã bước đầu hoàn thành chỉ tiêu CCCD đặt ra theo tháng.

l 0h, cơn mưa bất ngờ đổ xuống sau một ngày Hà Nội nắng nóng, trên gương mặt Trung tá Phạm Thu Hương, Phó Đội trưởng Đội Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH, Công an quận Hoàng Mai lộ rõ sự âu lo. Những ngày này, cùng với các đơn vị nghiệp vụ của Công an TP Hà Nội, CBCS Công an quận Hoàng Mai đang căng mình thực hiện một trong những chiến dịch lớn của Bộ Công an là cấp CCCD gắn chip điện tử. Trong “chiến dịch” này, Đội Cảnh sát quản lý hành chính về TTXH Công an quận Hoàng Mai là đơn vị chủ công. Vào thời điểm này các đơn vị đều căng mình thực hiện chiến dịch song với một địa bàn có dân số đông thứ 4 trên địa bàn Hà Nội, trong đó số người thuộc diện KT2 lên đến hơn 100.000 người thì áp lực đối với CBCS cũng vì thế mà lớn hơn nhiều.

Trong những ngày qua, nhiều CBCS Công an quận Hoàng Mai đã khắc phục khó khăn để hoàn thành nhiệm vụ; có những cán bộ nữ vẫn thu xếp việc nhà để hoàn thành công việc được giao; không ít cán bộ nữ ngày đi học ở trường, tối đến vẫn sát cánh cùng đồng đội tiến hành cấp CCCD.

Một trong những bí quyết thành công của Công an quận Hoàng Mai đến thời điểm này là sự ủng hộ của lãnh đạo, người dân, sự vào cuộc quyết liệt, trách nhiệm của CBCS, trao đổi với chúng tôi, Đại tá Nguyễn Đình Chiến, Trưởng Công an quận Hoàng Mai cho biết. Công việc trong thời gian tới còn không dễ dàng, khi bước tiếp theo của chiến dịch sẽ cấp CCCD cho những trường hợp có hộ khẩu thường trú nhưng không sinh sống trên địa bàn…, điều này đòi hỏi tất cả các lực lượng phải phối hợp.

Xuân Mai