#tổng đài

Trung bình mỗi năm có hơn 500.000 cuộc gọi phản ánh về việc trẻ em bị bạo hành. Nhưng, không phải trường hợp nào cũng được gọi đến trung tâm và đã có không ít những đứa trẻ trong số ấy phải từ giã cuộc sống một cách vô cùng đau đớn... Đây đang là hồi chuông cảnh báo về tình trạng trẻ bị bạo lực, xâm hại. Để có cách nhìn tổng thể và bao quát hơn, chúng tôi có buổi trải nghiệm ở Trung tâm Tổng đài điện thoại quốc gia về bảo vệ trẻ em.

Việc ra mắt Tổng đài truy vấn tự động, số 02943.884.885 là nỗ lực rất lớn của Công an tỉnh Trà Vinh trong thực hiện cải cách hành chính. Trà Vinh là địa phương đầu tiên trong 63 tỉnh, thành trong toàn quốc chính thức ra mắt hoạt động của Tổng đài truy vấn tự động của Công an tỉnh.

Việc khai Hệ thống Tổng đài hướng dẫn về căn cước công dân (CCCD) và Quản lý dân cư  là kết quả của sự nỗ lực, cố gắng suốt hơn 1 năm vừa qua của hơn 60.000 cán bộ, chiến sĩ Công an cơ sở, gần 11.000 xã, phường, thị trấn toàn quốc. 

Ngày 3/8, Giám đốc Sở Thông tin - Truyền thông (TT-TT) Lâm Đình Thắng TP Hồ Chí Minh cho biết, với Cổng thông tin 1022, kênh 2 là kênh hỗ trợ cho người dân có hoàn cảnh khó khăn do COVID-19. Thời gian đầu mới vận hành, do cuộc gọi tới tổng đài quá nhiều nên đã xảy ra nghẽn mạng. Sở TT-TT đã khắc phục bằng cách ứng dụng 30 robot trí tuệ nhân tạo (AI) kể từ ngày 30/7.

Tổng đài cấp cứu 115 dã chiến do TP Hồ Chí Minh lập để nâng cao năng lực tiếp nhận thông tin từ người dân, cơ sở y tế và điều phối kịp thời lực lượng, phương tiện cấp cứu chính thức hoạt động từ 1/8.

VNPT chú trọng việc mở rộng năng lực mạng lưới, đồng thời ra mắt gói Data ưu đãi khủng phục vụ khách hàng dịp Tết Nguyên đán Canh Tý.

Mê cách chăm sóc khách hàng tận tụy, thích đổi dế giá mềm hoặc đơn giản chỉ là mê du lịch mà MobiFone có ứng dụng hỗ trợ quá tiện… là một trong hàng trăm lí do khách hàng chọn MobiFone khi chuyển mạng giữ số.

Gian lận trong thi cử là chuyện phổ biến tại Ấn Độ và dịch vụ này được tổ chức một cách rất công phu.

Mạo nhận các Tổng đài viên lừa trúng thưởng qua thuê bao điện thoại; hoặc sử dụng mạng xã hội facebook để lừa đảo chiếm đoạt tài sản đang rất phổ biến hiện nay với con số nạn nhân bị lừa vẫn không ngừng tăng lên….

Viettel là nhà mạng đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam miễn phí tất cả các cuộc gọi không phân biệt nội mạng và ngoại mạng tới tổng đài Chăm sóc khách hàng. Chính sách này tạo điều kiện cho Viettel gần khách hàng hơn, lắng nghe nhiều hơn, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ.