Trước việc dư luận những ngày qua đang quan tâm đến việc dỡ bỏ hay giữ lại tòa nhà "Hàm cá mập", Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết: “Tòa nhà đã hoàn thành sứ mệnh và cần được thay đổi để phát triển”.
#Transerco
Ngày 6/12, thông tin từ Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết,một nhân viên xe buýt vừa trả lại hơn 20 triệu đồng cho khách bỏ quên.
9 tháng qua, sản lượng hành khách vận chuyển bằng xe buýt của Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) có xu hướng tăng so với cùng kỳ năm trước, đạt trên 170 triệu lượt, chiếm hơn 60% sản lượng vận chuyển toàn thành phố.
Thông tin từ Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, mới đây một học sinh lớp 2 đi xe buýt bị lạc đã được nhân viên tìm cách giúp cháu về nhà an toàn.
Tổng công ty vận tải Hà Nội (Transerco) vừa tổ chức lễ Tổng kết đợt thi đua cao điểm hưởng ứng năm an toàn giao thông (ATGT) Quốc gia 2024, trao giải thưởng cho 2 Hội thi “Bảo dưỡng sửa chữa” và “Xây dựng văn hóa phục vụ trên xe buýt”, vinh danh các tập thể, cá nhân có nhiều thành tích.
Tại Trung tâm Văn hóa Thông tin - Thể thao quận Đống Đa, Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa tổ chức “Hội thi xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2024” với mục tiêu "Lấy khách hàng làm trung tâm".
Ông Nguyễn Thanh Nam, Tổng Giám đốc Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) thông tin, trong 6 tháng đầu năm 2024, tổng hành khách vận chuyển của Transerco ước đạt khoảng 118 triệu lượt, chiếm 60% sản lượng vận chuyển toàn thành phố.
Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa ban hành kế hoạch phục vụ vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) bằng xe buýt trong dịp tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024.
Chiều 26/12, thông tin từ Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, để phục vụ người dân đi lại trước, trong và sau kỳ nghỉ Tết Dương lịch được thuận lợi, đơn vị đã ban hành kế hoạch tăng cường phương tiện phục vụ người dân xuyên Tết.
Transerco triển khai kênh chăm sóc khách hàng thông qua ứng dụng dịch vụ Zalo OA. Thời gian chính thức bắt đầu áp dụng kể từ ngày 1/12/2023.
Thông tin trên được đưa ra tại Hội nghị sơ kết hoạt động sản xuất kinh doanh 9 tháng đầu năm và triển khai các nhiệm vụ trọng tâm 3 tháng cuối năm 2023 của Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco).
20 lái xe giỏi đến từ 10 đơn vị hoạt động trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng của Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa cùng tranh tài tại Hội thi lái xe giỏi, an toàn.
Tổng công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) vừa tổ chức "Hội thi nhân viên phục vụ giỏi, thân thiện năm 2023" nhằm góp phần trong việc xây dựng hình ảnh và chất lượng dịch vụ xe buýt.
Thông tin từ Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) cho biết, từ ngày 15/8/2023 đến hết ngày 30/9/2023, đơn vị phối hợp cùng với Công đoàn và Đoàn Thanh niên triển khai kế hoạch thi đua cao điểm trong toàn Tổng Công ty với chủ đề “Thượng tôn pháp luật để xây dựng văn hóa giao thông an toàn”.
Với phương châm “Lấy khách hàng là trung tâm”, Transerco tiếp tục triển khai chương trình “Tăng cường hơn nữa vai trò chủ đạo về vận tải hành khách công cộng của Transerco”, xây dựng hình ảnh đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ xe buýt Thủ đô: “Thân thiện, tận tụy và nhiệt tình” trong lòng người dân và hành khách đi xe buýt.
Tổng công ty vận tải Hà Nội (Transerco) đã thử nghiệm áp dụng máy phân tích nồng độ cồn và đào tạo, giúp thay đổi nhận thức của tài xế, đưa số ca tai nạn khi lái xe có nồng độ cồn về 0.
Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco ) vừa tổ chức sơ kết công tác Quý I năm 2023. Cùng thời gian này, tổng đài chăm sóc khách hàng đã tiếp nhận gần 40.000 cuộc gọi, chủ yếu là cuộc gọi tư vấn dịch vụ. Trong đó, ghi nhận 191 thông tin khen ngợi, 346 thông tin phản ánh về chất lượng dịch vụ, 8 phản ánh mức độ cao tập trung vào lỗi thái độ không đúng mực với khách hàng.
Ngày 13/10, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) đã tổ chức Hội nghị sơ kết kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 9 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ trọng tâm các tháng cuối năm 2022.
Tại Trung tâm bảo dưỡng đại tu xe (Tổng Công ty Vận tải Hà Nội-Transerco) không khí dường như “nóng” hơn bao giờ hết, khi hàng trăm người thợ của 9 đội thi đua tài trong ngày hội “sửa chữa bảo dưỡng xe buýt 2022”.
Ngày 27/4, Tổng Công ty vận tải Hà Nội (Transerco) đã tổ chức khoá đào tạo chuyên đề “Nâng cao chất lượng dịch vụ” dành cho lái xe và nhân viên phục vụ Tổng Công ty vận tải Hà Nội.
