Dù còn khá ít tuổi đời nhưng Đại úy Phan Thị Hồng Ngọc đã trải qua nhiều cương vị công tác khác nhau, trong đó có thời gian dài chị làm trinh sát và giữ chức vụ Phó Đội trưởng Đội Phòng, chống mua bán, vận chuyển trái phép chất ma túy, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy Công an tỉnh Bình Dương (cũ); hiện chị là Phó Trưởng Cơ sở Cai nghiện ma túy số 2 TP Hồ Chí Minh. Chị luôn sẵn sàng nhận nhiệm vụ ở những điểm nóng, thường xuyên đối mặt với các đối tượng liều lĩnh, manh động.
