Giao dịch mua bán và chuyển khoản thanh toán trực tuyến trên mạng đã trở thành xu thế giao thương của xã hội năng động, hiện đại. Thế nhưng, thời gian gần đây, không hiếm những trường hợp chuyển khoản nhầm vào tài khoản ngân hàng của người khác dù không có quan hệ giao dịch. Thế nhưng, với mỗi trường hợp, cách ứng xử, giải quyết sự cố nhầm lẫn này không giống nhau.