Theo ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính thuộc Bộ Nội vụ cho biết, trong chỉ số hài lòng về tiếp cận dịch vụ thì dịch vụ cấp Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn chiếm tỷ lệ cao nhất với tỷ lệ 86,1%, trong khi đó dịch vụ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất chỉ đạt 73,7%.
