Giải quyết khiếu nại tố cáo: Đặt mình vào vị trí người dân 10:30 26/05/2017 Bên cạnh việc tăng cường đối thoại thì thái độ, trách nhiệm của cán bộ giải quyết khiếu nại là vô cùng quan trọng. Sự tích cực nhập cuộc, đặt mình vào vị trí của dân sẽ giải quyết được nguyện vọng của công dân một cách dễ dàng hơn.