Thích ứng nhanh với nhà mua hàng quốc tế, giúp khơi thông xuất khẩu

Bà Phạm Thị Hồng Quang, Giám đốc Công ty Thủ công mỹ nghệ Nguồn Việt (VIETS.Co) cho biết, trong tháng 5/2022, công ty đã nhận đơn hàng XK mới cho đến khoảng tháng 2/2023. Để có được số đơn hàng này, DN đã phải nhanh chóng bắt kịp với những thay đổi trong xu hướng kinh doanh mới của nhà mua hàng quốc tế so với trước khi xảy ra đại dịch COVID-19. Nếu như trước đây, hai bên có nhu cầu mua - bán phải gặp trực tiếp tại hội chợ, triển lãm hoặc tại nhà máy sản xuất, thì hiện nay các nhà mua hàng quốc tế không cần gặp trực tiếp mà có thể thông qua video call (cuộc gọi có kèm hình ảnh và âm thanh), thông qua hộp thư điện tử... để giao dịch.

Người tiêu dùng (NTD) quốc tế cũng thích ngồi nhà, chọn xem những sản phẩm trên trang web để đặt mua trực tuyến (online). Điều này dẫn đến sức mua của thị trường quốc tế tăng cao. Với VIETS.Co, hiện nay trung bình mỗi tháng DN XK sang thị trường EU50-60 container hàng hóa. So với thời điểm trước dịch COVID-19, nhu cầu của các nhà mua hàng hiện nay đã tăng 20 - 30%.

Tuy nhiên, với hàng loạt chi phí tăng giá như: Giá nguyên liệu đầu vào, chi phí vận chuyển, logistics… đang là thách thức lớn cho DN sản xuất để XK. Nhiều DN sản xuất đã chủ động hỗ trợ nhà mua hàng bằng cách cân đối lại giá thành sản xuất để có giá sản phẩm tốt nhất cho nhà mua hàng. Để giữ chân khách hàng lại vừa có đơn hàng cho người lao động sản xuất, nhiều DN thậm chí chấp nhận sản xuất không có lãi.Với hơn 20 năm XK hàng thủ công mỹ nghệ, trang trí nội thất sang thị trường EU, bà Hồng Quang cho rằng, các DN trẻ, DN khởi nghiệp nên tự tin thâm nhập thị trường EU. Các DN cũng cần lưu ý, EU là thị trường đòi hỏi rất cao về thiết kế, đầu tư cho nhà máy sản xuất và tiêu chuẩn chất lượng. Đó là yếu tố hàng đầu để EU hợp tác với DN bán hàng.

Nói về cơ hội hợp tác kinh doanh trong tình hình mới, ông Đặng Hoàng Giang - Tổng Thư ký Hiệp hội điều Việt Nam cho biết, sau dịch COVID -19, NTD ở thị trường EU quan tâm đến các sản phẩm về dinh dưỡng và sức khỏe. Trong khi đó, hạt điều là một trong những sản phẩm hàm lượng dinh dưỡng cao, chỉ số đường huyết thấp, có lợi cho sức khỏe nên thị trường EU rất ưa chuộng. Xu hướng của NTD tại EU là chọn những sản phẩm có protein thay thế nguồn gốc động vật nên sản phẩm sữa từ hạt điều được tìm kiếm nhiều.

Từ trước đến nay, các DNXK thường chọn kênh phân phối chính để thâm nhập thị trường EU là thông qua đầu mối NK. Tuy nhiên, theo ông Vũ Anh Sơn, DN cần phải thay đổi cách tiếp cận người mua hàng, DN cần XK trực tiếp đến thị trường tiêu dùng cuối cùng.Nhưng để làm được điều này thì DN phải hoàn thiện hơn rất nhiều, đặc biệt là hoàn thiện năng lực, cụ thể như năng lực maketing.

Để biết ai là người cung cấp cho phân khúc cuối cùng này không hề khó. DN có thể vào bất cứ siêu thị nào, lật gói sản phẩm lên thì đều thấy thông tin nhà NK (là nhà cung cấp cho phân khúc cuối cùng). Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là cách tiếp cận của DN? Bởi, Tham tán thương mại tại Pháp đã hỗ trợ nhiều DN tiếp cận được phân khúc cuối cùng. Nhưng phần đông, ngay cả DN lớn cũng chưa thể hiện sự sẵn sàng, chưa có hiểu biết sâu về cách tiếp cận phân khúc cuối cùng này như thế nào. Vì vậy, chiến lược của DN là xoay quanh việc làm thế nào để tiếp cận nhà NK, đó là bước đầu để DN tiếp xúc phân khúc thị trường tiêu dùng cuối cùng.

Để tránh rủi ro khi làm ăn với đối tác quốc tế, Luật sư Hoàng Nguyễn Hạ Quyên, hòa giải viên Trung tâm Hòa giải Việt Nam (VMC) thuộc Trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam (VIAC) cũng lưu ý tình trạng DN thường không xem xét kỹ các điều khoản trong hợp đồng do phía đối tác đưa ra. Chính vì vậy nên khi thực hiện hợp đồng gặp nhiều khó khăn, thậm chí dẫn đến tranh chấp mà luật sư cũng bối rối không biết phải hỗ trợ DN như thế nào vì những điều khoản hợp đồng này rất bất lợi cho DN. Do vậy, trước khi ký kết hợp đồng mua bán, DN cần đọc kỹ và hiểu rõ hợp đồng. EU có hệ thống luật rất khác với Việt Nam. Tại EU, một số nước theo thông luật, một số nước theo dân luật, vì vậy khi giao kết hợp đồng sẽ có một số thuật ngữ theo thông luật rất khó hiểu, cần phải làm việc với đối tác thật kỹ trước khi ký. Đặc biệt, cần chủ động tìm hiểu kỹ đối tác.