Vụ cháy chung cư mini: Bảo hiểm đang rà soát thông tin để chủ động bồi thường

Ngày 15/9, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam cho biết, Hiệp hội đã đại diện các doanh nghiệp bảo hiểm trao phần hỗ trợ bằng tiền là 300 triệu đến các nạn nhân của vụ cháy (thông qua cơ quan Mặt trận tổ quốc địa phương - phường Khương Đình, Quận Thanh Xuân).

Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam cũng đã chủ động liên hệ với các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để biết được các thông tin có liên quan đến vụ cháy nhằm phục vụ đẩy nhanh công tác giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho các nạn nhân có tham gia bảo hiểm ở các doanh nghiệp bảo hiểm.

Cụ thể, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam đang phối hợp với các doanh nghiệp bảo hiểm đẩy nhanh các công việc có liên quan nhằm kịp thời giải quyết quyền lợi bảo hiểm về người và tài sản đối với các nạn nhân có tham gia bảo hiểm tại các doanh nghiệp bảo hiểm hội viên.

Đối với các vụ việc thông thường, khách hàng tham gia bảo hiểm sẽ thực hiện gửi hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm để doanh nghiệp bảo hiểm xem xét giải quyết theo quy định của hợp đồng bảo hiểm.

“Đối với vụ việc đau lòng vừa qua, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam và các doanh nghiệp bảo hiểm rất mong muốn chủ động giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho các nạn nhân được bảo hiểm một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất nhằm giúp các nạn nhân sớm vượt qua được mất mát và ổn định cuộc sống.

Chúng tôi muốn tránh hết sức những trường hợp nạn nhân vì mất mát giấy tờ, vì chưa kịp nhớ ra hoặc đau xót hơn – vì đã mất mà người thân không hay biết việc có tham gia bảo hiểm.

Tuy nhiên do số lượng các doanh nghiệp bảo hiểm tại Việt Nam hiện nay khá lớn (có 51 doanh nghiệp bảo hiểm cả nhân thọ và phi nhân thọ) và việc xác minh thông tin của các nạn nhân về phía các doanh nghiệp bảo hiểm có thể chưa được đầy đủ, kịp thời”, Hiệp hội bày tỏ.

Được biết, Hiệp hội Bảo hiểm đang xin được làm việc với các cơ quan liên quan để tìm kiếm các thông tin (số căn cước công dân, ngày, tháng, năm sinh, mức độ thiệt hại về người và tài sản-nếu có) của các nạn nhân bị thiệt hại trong vụ cháy nói trên.

Trên cơ sở thông tin đó, Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam sẽ chuyển tới các doanh nghiệp bảo hiểm hội viên để kịp thời tra soát dữ liệu đang lưu giữ để giải quyết quyền lợi bảo hiểm nhanh chóng cho người tham gia bảo hiểm.  

Hiệp hội cũng đã có công văn đôn đốc các doanh nghiệp bảo hiểm tích cực tra soát thông tin để biết được khách hàng bảo hiểm của mình có phải là nạn nhân trong vụ cháy hay không, qua đó chủ động giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng, giúp khách hàng mau chóng vượt qua khó khăn, sớm ổn định cuộc sống.