Thái Bình: Công bố đường dây nóng tiếp nhận phản ánh của dân

Thái Bình công khai hai số điện thoại đường dây nóng: (036)373 1313 và (036)373 2323 hoạt động 24/24h trong ngày, bảy ngày trong tuần để tiếp nhận thông tin phản ánh.

Về qui trình, người phản ánh phải cung cấp đầy đủ thông tin bằng lời nói qua đường dây nóng gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, nội dung phản ánh. Người phản ánh được giữ bí mật về các điều cung cấp trên nếu có nhu cầu; đồng thời chịu trách nhiệm toàn bộ về tính trung thực, chính xác của các thông tin phản ánh.

Nội dung phản ánh của tổ chức, cá nhân sẽ được ghi âm toàn bộ cuộc gọi và chuyển đến cơ quan xử lý, trả lời thông tin là UBND tỉnh, các sở, ban, ngành, UBND các huyện và TP Thái Bình.

Các cơ quan chức năng kiểm tra, xem xét, trả lời thông tin phản ánh, chỉ đạo xử lý kịp thời tồn tại, vướng mắc liên quan đến cơ quan, đơn vị. Trường hợp vượt quá thẩm quyền thì trực tiếp báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh để chỉ đạo giải quyết dứt điểm.

Người phản ánh thông tin không trung thực, sai sự thật, xúc phạm thì ngoài việc chịu trách nhiệm trước pháp luật, tỉnh Thái Bình đề nghị nhà mạng ngừng cung cấp dịch vụ thuê bao điện thoại vi phạm. Tỉnh Thái Bình yêu cầu các địa phương, các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm chế độ báo cáo.

Những vấn đề phản ánh thông thường phải trả lời, giải quyết chậm nhất trong vòng ba ngày; vấn đề khiếu nại, tố cáo yêu cầu làm đúng theo qui trình pháp luật qui định.