Nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả các thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh

Thiếu tướng Phạm Đăng Khoa, Cục trưởng Cục Quản lý xuất nhập cảnh chủ trì cuộc đối thoại.

Phát biểu khai mạc cuộc đối thoại, Thiếu tướng Phạm Đăng Khoa nhấn mạnh: Với vai trò là cơ quan có chức năng tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính phục vụ các cơ quan, tổ chức và Nhân dân, Cục Quản lý xuất nhập cảnh luôn xác định ý thức trách nhiệm, hết lòng, hết sức phục vụ Nhân dân; lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo để đánh giá kết quả hoàn thành công việc. Mỗi cán bộ, chiến sĩ của đơn vị luôn có ý thức phấn đấu xây dựng hình ảnh cán bộ Cục Quản lý xuất nhập cảnh chuyên nghiệp, thân thiện, vì Nhân dân phục vụ. Đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho cơ quan, tổ chức và Nhân dân đóng góp ý kiến đối với lực lượng CAND.

Thiếu tướng Phạm Đăng Khoa cho biết, trên tinh thần cầu thị, vì Nhân dân phục vụ, Cục Quản lý xuất nhập cảnh sẽ nghiêm túc tiếp thu mọi ý kiến đóng góp. Với những nội dung cần giải đáp sâu hoặc chưa được nêu tại cuộc đối thoại, đề nghị tiếp tục tham gia bằng văn bản, đơn vị sẽ tiếp nhận, xem xét, giải quyết các ý kiến đóng góp theo quy định của pháp luật và thông báo kết quả tới các cơ quan, tổ chức và người đóng góp ý kiến.

Sau phần khai mạc, Đại tá Đặng Tuấn Việt, Phó Cục trưởng Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã báo cáo về tình hình, kết quả công tác tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính trong thời gian qua, nêu rõ: Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh hiện nay hết sức thông thoáng; công khai, minh bạch và tạo điều kiện thuận lợi cho cơ quan, tổ chức, cá nhân trong quá trình thực hiện. Đặc biệt là việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 trong năm 2022 theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và của Bộ trưởng Bộ Công an. Điển hình là việc triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đối với thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chip điện tử ở trong nước.

Đến nay, số lượng công dân đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử trực tuyến tăng mạnh, đặc biệt sau khi tháo gỡ được rào cản điều kiện để thực hiện dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công của Bộ Công an là phải có sim điện thoại chính chủ gắn với chứng minh nhân dân  12 số. Tại một số thời điểm, nhiều địa phương đạt tỷ lệ trên 70% (hồ sơ trực tuyến/ hồ sơ trực tiếp); trong tháng 10/2022, Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã tiếp nhận 3.957 hồ sơ trực tuyến/15.311 hồ sơ trực tiếp (tỷ lệ đạt 25,8%).

Về phương hướng, nhiệm vụ trong thời gian tới, Đại tá Đặng Tuấn Việt cho biết, Cục Quản lý xuất nhập cảnh sẽ tiếp tục duy trì và cải thiện chất lượng cung cấp dịch vụ đối với các thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh đã triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4; đồng thời phối hợp với các đơn vị có  liên quan khẩn trương hoàn thành cung cấp các dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 còn lại theo Quyết định 10695 của Bộ trưởng Bộ Công an và Đề án số 06 của Thủ tướng Chính phủ trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an theo các kế hoạch đã đề ra. Đề xuất Bộ trưởng Bộ Công an ban hành theo thẩm quyền hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật triển khai thực hiện phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh theo Quyết định số 5714/QĐ-BCA-V03 ngày 28/7/2022 của Bộ trưởng Bộ Công an và phương án phân cấp giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh theo Quyết định số 1015/QĐ-TTg ngày 30/8/2022 của Thủ tướng Chính phủ.    

Trả lời câu hỏi của cán bộ Văn phòng đại diện Tổ chức hợp tác quốc tế GIZ Đức về việc cấp thẻ tạm trú cho chuyên gia GIZ thực hiện dự án ODA của các bộ hoặc các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Thượng tá Nguyễn Thị Bình Phương, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh và Cư trú của người nước ngoài cho biết, chuyên gia GIZ nếu có xác nhận không thuộc diện cấp giấy lao động thì được xem xét cấp thẻ tạm trú phù hợp.

Đại diện công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam đặt câu hỏi về thủ tục xuất cảnh khỏi Việt Nam khi nhân viên người Hàn Quốc có vợ là người Việt Nam, sinh con tại Việt Nam, con có hai quốc tịch Hàn Quốc và Việt Nam.

Trả lời câu hỏi, đại diện Cục Quản lý xuất nhập cảnh cho biết trong trường hợp giấy khai sinh do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp, ghi quốc tịch Việt Nam thì người có nhu cầu cần làm hộ chiếu Việt Nam cho cháu bé. Trường hợp ghi quốc tịch Hàn Quốc thì làm hộ chiếu Hàn Quốc và liên hệ Cục Quản lý xuất nhập cảnh xin cấp tạm trú để cháu bé xuất cảnh…

Sau gần 2 giờ, các cán bộ lãnh đạo của Cục Quản lý xuất nhập cảnh đã trả lời nhiều câu hỏi của đại diện các cơ quan, tổ chức và cá nhân về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh. Qua đối thoại đã giúp các các đại biểu nhận thấy và hiểu rõ hơn những điểm còn vướng mắc, yêu cầu thực tiễn đặt ra đối với công tác quản lý xuất nhập cảnh hiện nay. Những ý kiến, đề xuất là cơ sở thực tiễn quan trọng để cơ quan quản lý xuất nhập cảnh nghiên cứu, tiếp thu, ngày càng hoàn thiện, nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả của các thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh với phương châm công khai, minh bạch, vì Nhân dân phục vụ.