Công an Bắc Ninh đẩy mạnh cấp hộ chiếu qua cổng dịch vụ công trực tuyến

Từ ngày 1/6/2022, Phòng quản lý Xuất nhập cảnh Công an tỉnh Bắc Ninh đã triển khai tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông không gắn chíp điện tử ở trong nước, cung cấp trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an. Tuy nhiên, số lượng hồ sơ tiếp nhận còn hạn chế do số công dân tiếp cận được dịch vụ công trực tuyến còn thấp.

Để nâng cao số lượng hồ sơ đăng kí qua cổng dịch vụ công trực tuyến, mang lại lợi ích thiết thực cho công dân, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn công dân về các thủ tục liên quan.

Đã gần 20 ngày nay, tại khu vực tiếp dân Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an tỉnh thường xuyên xuất hiện những bóng áo xanh của sinh viên tình nguyện. Đây là các sinh viên tình nguyện của Học viện Ngân hàng – Phân viện Bắc Ninh và Cao đẳng Sư phạm Bắc Ninh tham gia phối hợp cùng cán bộ đơn vị hướng dẫn, hỗ trợ công dân các bước lập tài khoản dịch vụ công, sau đó nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu trực tuyến.

Không chỉ có khu vực dành riêng cho công dân đăng ký cấp hộ chiếu trực tuyến với nhiều tiện ích và đội ngũ hướng dẫn tận tình là cán bộ chiến sĩ, sinh viên tình nguyện, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Công an Bắc Ninh còn có nhiều giải pháp nhằm tháo gỡ vướng mắc, khó khăn cho người dân. 

Cụ thể, đối với những công dân còn thiếu các điều kiện để sử dụng dịch vụ công trực tuyến như thuê bao di động chưa đăng ký chính chủ, thông tin trên cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư chưa được cập nhật đầy đủ, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã tham mưu Giám đốc Công an tỉnh đề nghị Sở thông tin và truyền thông chỉ đạo các đơn vị viễn thông trên địa bàn tạo điều kiện cho công dân đăng ký thuê bao di động chính chủ, đăng ký chuyển đổi thuê bao di động bằng CMND 9 số sang CCCD 12 số, cập nhật thông tin cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Từ đó, số công dân đủ điều kiện đăng ký, sử dụng được dịch vụ công trực tuyến tăng cao.

Nhờ thực hiện đồng bộ các giải pháp, tỷ lệ hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu qua cổng dịch vụ công đã tăng lên rõ rệt: Từ ngày 3/10/2022 đến nay đã có 567 hồ sơ trực tuyến trong tổng số 1021 hồ sơ, đạt tỷ lệ hơn 55%. Đồng thời, số lượng công dân hiểu biết, sử dụng được dịch vụ công tăng lên, qua đó có thể hướng dẫn gia đình, người thân nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu tại nhà, mang lại lợi ích thiết thực cho công dân.

Trong thời gian tới, Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh, Công an Bắc Ninh sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân thấy được sự tiện ích của hình thức làm hộ chiếu trực tuyến, đồng thời chủ động tham mưu, đề xuất nhằm tháo gỡ những tồn tại, giúp giảm chi phí, tiết kiệm thời gian và tạo điều kiện tốt nhất cho người dân đến làm thủ tục.