Cải cách hành chính hiệu quả, nâng cao niềm tin và sự hài lòng

Đây là yêu cầu của Trung tướng Lê Hồng Nam, Giám đốc Công an TP Hồ Chí Minh tại Hội nghị Tổng kết công tác CCHC năm 2023 và triển khai nhiệm vụ trọng tâm năm 2024 do Công an thành phố tổ chức ngày 23/2.

Theo Trung tướng Lê Hồng Nam, các đơn vị, địa phương cần thay đổi tư duy, cách thức làm việc từ môi trường thủ công sang thực hiện hiệu quả trên môi trường điện tử, công tác CCHC phải gắn với công tác chuyển đổi số, công tác thi đua khen thưởng nhằm phục vụ hiệu quả người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và công tác quản lý nhà nước.

Đồng thời, kịp thời giải quyết các phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về TTHC; đẩy mạnh công tác tuyên truyền CCHC; tập trung tuyên truyền về nội dung, tiện ích, kết quả thực hiện Đề án 06 và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ công trực tuyến... thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết TTHC được xử lý dịch vụ công trực tuyến và tiếp nhận, trả kết quả TTHC thông qua dịch vụ bưu chính.

Trong năm qua, Công an thành phố đã đạt nhiều kết quả trong giải quyết TTHC trên một số lĩnh vực trọng tâm.

Cụ thể, lĩnh vực quản lý xuất nhập cảnh đã giải quyết 3.643.151 hồ sơ, giải quyết nhanh 2.449 trường hợp đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông và 3.261 trường hợp cấp thị thực, thẻ tạm trú…

Lĩnh vực đăng ký, quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ đã giải quyết 524.483 hồ sơ đăng ký xe; cấp mới, cấp đổi, cấp lại cho 1.480 hồ sơ đề nghị cấp giấy phép lái xe trong CAND; kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường cho 2.133 xe ô tô, xe máy chuyên dùng trong ngành Công an; thực hiện đổi biển số xe kinh doanh vận tải cho 25.993 trường hợp và đăng ký xe có nguồn gốc tờ khai điện tử cho 11.453 trường hợp.

Công an thành phố cũng đã giải quyết hơn 2,4 triệu hồ sơ theo quy định của Luật Cư trú năm 2020 và các văn bản hướng dẫn thi hành. 

Về lĩnh vực cấp, quản lý căn cước công dân (CCCD), Công an thành phố đã giải quyết 634.064 hồ sơ; cấp gần 4 triệu tài khoản định danh điện tử…