Những điều chưa tốt tại Công an quận Hoàng Mai Hà Nội

9h25' ngày 21/4, theo chân tổ công tác kiểm tra điều lệnh Bộ Công an, chúng tôi đến phòng làm thủ tục cấp chứng minh nhân dân của Công an quận Hoàng Mai, Hà Nội.

Hôm ấy, nhân dân đến làm thủ tục cấp giấy chứng minh nhân dân khá đông, phòng làm việc tiếp dân lại quá hẹp, tuy có bố trí ghế ngồi nhưng không đủ chỗ nên nhiều người đứng tràn ra cả thềm nhà và ngoài sân. Nhìn cảnh người đứng, người ngồi, người đi lại lộn xộn, thật không đẹp mắt nơi trụ sở Công an quận.

Trên tường trong phòng trực tiếp giải quyết việc với nhân dân, bên cạnh các văn bản hướng dẫn thủ tục cấp chứng minh nhân dân, còn treo 2 lồng chim cảnh. Sự nhảy nhót và tiếng hót của 2 chú chim không làm giảm bức xúc từ nơi người dân, mà trái lại càng làm họ thêm ức chế; bên cạnh phòng đó có 2 đồng chí cán bộ nữ mặc thường phục, trong đó một đồng chí mặc áo quá kiệm vải khi tiếp xúc với dân.

Khi đoàn kiểm tra điều lệnh xuất hiện, một số người dân đã đến phản ánh với "những người đeo băng đỏ" với lời lẽ khá gắt, cho rằng việc cấp chứng minh nhân dân ở đây quá chậm và phiền hà. Có người nói đã đến đây 3 lần, có người nói đến 4 lần, thậm chí có người còn nói phải đến xếp hàng từ sáng sớm nhưng chưa được cấp chứng minh nhân dân.

Bộ Công an đã và đang triển khai cuộc vận động "CAND chấp hành nghiêm điều lệnh; xây dựng nếp sống văn hóa vì nhân dân phục vụ", nhưng có lẽ cuộc vận động này chưa thật sự thấm nhuần trong cán bộ, chiến sỹ nơi đây. Đề nghị lãnh đạo Công an quận Hoàng Mai, Hà Nội sớm có biện pháp khắc phục những thiếu sót nhằm giải tỏa những bức xúc nói trên cho dân và mong rằng cán bộ, chiến sỹ Công an nơi đây cần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân tốt hơn