Cảnh sát khu vực phải thực sự được dân tin yêu

CSKV phải là cầu nối tin cậy giữa nhân dân với lực lượng Công an

“Hình ảnh người CSKV chẳng quản đêm hôm mưa rét, đưa cụ già có hoàn cảnh neo đơn bị ốm đến bệnh viện, đưa các cháu nhỏ bị lạc đường về với gia đình cháu, đi gõ cửa từng nhà nhắc nhở người dân khóa cửa cẩn thận để đề phòng mất trộm, kịp thời hòa giải mâu thuẫn giữa các gia đình không để xảy ra thành phức tạp, hay cùng cán bộ cơ sở nhiều lần vận động đối tượng nghiện ma túy đến cơ sở cai nghiện tự nguyện… đã khiến bao người cảm động về hình ảnh người CSKV gần gũi, thân thiện và có trách nhiệm với người dân”, ông Đỗ Huy Úc, Tổ trưởng tổ dân phố 35, phường Tân Mai, quận Hoàng Mai (Hà Nội) tâm sự.

Nhiều năm qua, CSKV luôn được xác định là lực lượng quan trọng trong phong trào bảo vệ an ninh Tổ quốc ở cấp cơ sở. Vị trí, vai trò và tầm quan trọng của CSKV cũng được xác định trong nhiều văn bản của Bộ Công an.

Trong thời đại công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước thì vai trò của lực lượng CSKV càng quan trọng, là cầu nối tin cậy giữa nhân dân với lực lượng Công an, tạo ra sự chuyển biến tích cực về chất lượng công tác của CSKV. Chỉ tính trong 6 tháng đầu năm 2013, đã có 140 lượt Công an phường và 184 lượt CSKV được khen thưởng Giám đốc Công an TP Hà Nội biểu dương, khen thưởng trong các đợt thi đua vì có thành tích xuất sắc. 

Làm sao để CSKV phát huy hiệu quả vai trò của mình? Trao đổi với phóng viên Báo CAND về vấn đề này, Đại tá Đỗ Đức Quang, Trưởng phòng Cảnh sát QLHC về TTXH Công an TP Hà Nội cho biết: Giám đốc Công an thành phố yêu cầu chỉ huy Công an phường phải xây dựng kế hoạch công tác khoa học, phân bổ thời gian làm việc hợp lý đối với CSKV.

Bên cạnh đó thì Công an thành phố sẽ trang bị đủ phương tiện làm việc cho 100% CSKV; bổ sung lực lượng cho CSKV để đảm bảo không CSKV nào phải phụ trách số hộ quá lớn. Đồng thời Công an thành phố tăng cường mở các lớp đào tạo nghiệp vụ, liên quan đến kỹ năng tiếp dân, kỹ năng dân vận và đào tạo thêm về tin học cơ bản để nâng tầm CSKV, để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho CSKV dành thời gian chuyên tâm hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn.

“Hàng ngày, CSKV thường xuyên gần gũi để tiếp xúc với nhân dân, cán bộ tổ dân phố, cụm dân cư để nắm tình hình an ninh trật tự và các mặt khác liên quan đến đời sống xã hội nên phải chịu nhiều áp lực nên thi thoảng cũng có những khiếm khuyết nhỏ là điều dễ thông cảm. Tuy nhiên trong công việc chuyên môn thì sự gần gũi của CSKV với người dân nếu chỉ là hình thức không thôi thì chỉ là điều kiện cần nhưng chưa đủ, mà quan trọng là phải bám sát và quản lý tốt địa bàn mới là điều quan trọng. Người CSKV phải đồng cảm, gắn bó với địa bàn mình bằng cái tâm, bằng trách nhiệm và bằng lòng yêu nghề, đặc biệt phải có được sự chủ động khi tiếp xúc với từng thành phần công dân khác nhau, cần phải nâng cao kỹ năng bằng việc học hỏi kinh nghiệm từ người đi trước, bằng việc tranh thủ ý kiến đóng góp của cán bộ cơ sở, gây dựng lòng tin để được nhân dân tin yêu và hợp tác, giúp đỡ thì mới có thể hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao”, Đại tá Đỗ Đức Quang cho biết.

CSKV Công an phường Bưởi, quận Tây Hồ trao đổi công việc với người dân. (Ảnh: Nguyễn Hưng)

Cần xây dựng hình ảnh người CSKV được nhân dân tin yêu

Theo báo cáo của Tổ công tác Công an TP Hà Nội về việc thực hiện Quyết định 422/QĐ-CAHN liên quan đến việc nâng cao chất lượng của lực lượng CSKV, từ tháng 5 đến tháng 6/2013, ở một số đơn vị trực thuộc các quận nội thành vẫn còn hiện tượng CSKV xuống địa bàn chưa đeo dây chéo, súng đa năng, công cụ hỗ trợ khi xuống địa bàn làm việc; việc chấp hành 30 phút đầu giờ buổi sáng và buổi tối để tiếp công dân và trả lời kết quả các đơn vị đến xác minh của CSKV còn chưa ổn định. Tuy nhiên sau khi được cấp trên nhắc nhở, từ tháng 7 đến nay, lực lượng CSKV của một số địa bàn trên đã chuyển biến theo hướng tích cực. 

“Thi thoảng, Ban Giám đốc Công an TP Hà Nội và chỉ huy Công an các quận, phường vẫn nhận được những góp ý, phàn nàn của người dân về tư thế, tác phong, lời nói ứng xử của CSKV trong quá trình thi hành công vụ. Ngoài việc còn non kém về nghiệp vụ, thiếu hụt kỹ năng giao tiếp, kiến thức xã hội để phục vụ công tác thăm hỏi, nắm tình hình, đây chính là khâu yếu nhất của công tác vận động quần chúng”, đây là nội dung được Thiếu tướng Nguyễn Đức Chung, Giám đốc Công an TP Hà Nội phát biểu tại Hội nghị chuyên đề về công tác CSKV, Công an phụ trách xã và Công an xã năm 2013 liên quan đến một số giải pháp đột phá để từng bước củng cố, kiện toàn, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác đối với lực lượng CSKV.

Theo Thiếu tướng Nguyễn Đức Chung, Giám đốc Công an TP Hà Nội để vận động người dân tham gia xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh trật tự cấp cơ sở thì CSKV cần phải xây dựng, vận động từng con người, từng địa bàn trọng điểm, nhất là các địa bàn giáp ranh có đông dân cư.

Trong đó phải nghiên cứu kỹ và đặt ra các tình huống trước khi đến nhà dân không như: Nói như thế nào với người cao tuổi, với phụ nữ, em nhỏ… và phải rất tinh tế với đối tượng liên quan đến vụ việc sao cho mỗi lời nói, cử chỉ và hành động phải phù hợp, không gây ức chế cho người được tiếp xúc...