Nhắn tin lấy số thứ tự làm thủ tục hành chính

Theo thông báo của UBND quận 1, kể từ ngày 1/12, UBND quận 1 bắt đầu triển khai vận hành chính thức việc nhắn tin lấy số thứ tự giải quyết hồ sơ hành chính qua tin nhắn. Việc nhắn tin lấy số thứ tự được triển khai trên tất cả các lĩnh vực.

Việc nhắn tin được thực hiện với cú pháp như sau: UBNDQ1 (mã lĩnh vực) gửi đến tổng đài 8083. Mã số lĩnh vực được xác định như sau: 1- Đô thị - tài nguyên môi trường; 2- Kinh tế - Y tế; 3- Lao động; 4- Hộ tịch; 5- Sao lục hồ sơ hành chính - Trả hồ sơ tài nguyên môi trường. Sau khi nhắn tin, người dân được hệ thống báo ngay và hẹn thời gian đến giao dịch tại trụ sở quận.

Theo ghi nhận của chúng tôi trong ngày đầu tiên triển khai việc lấy số thứ tự giải quyết hồ sơ hành chính qua tin nhắn, phần lớn người dân đến đăng ký giải quyết hồ sơ tại UBND quận khi được hỏi thì cho rằng họ chưa cập nhật được thông tin này, một số người cho biết cũng có nghe thông tin này từ trước.

Chị Nguyễn Thị Như Nguyệt, nhân viên công ty thuộc lĩnh vực dịch vụ, giao nhận (quận 1) thì cho rằng, công ty đang thực hiện việc khai báo qua mạng (theo mẫu). Nếu hồ sơ không hợp lệ thì hệ thống sẽ trả lời ngay, chậm nhất là 1/2 ngày. Vì vậy, doanh nghiệp không phải mất thời gian đi lại nhiều lần. Hồ sơ được duyệt và có kết quả, có số thứ tự ngay trên mạng. Doanh nghiệp không phải lấy số thứ tự khi đến UBND quận.

Vì vậy, với hình thức khai báo qua mạng như trong thời gian qua là rất tiện lợi cho doanh nghiệp. Còn hình thức nhắn tin lấy số thứ tự để giải quyết hồ sơ hiện đang triển khai là hình thức mới, cũng là lựa chọn khác thuận lợi cho doanh nghiệp. Nhưng thuận lợi nhất có lẽ là những cá nhân trực tiếp đến UBND quận giải quyết hồ sơ