Bảo hiểm xã hội giải quyết 2 thủ tục hành chính liên thông đảm bảo quyền lợi cho người dân

Thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 6/1/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030” (Đề án 06), BHXH Việt Nam đã ban hành Quyết định số 706/QĐ-BHXH ngày 19/5/2023 ban hành quy trình liên thông điện tử giải quyết nhóm TTHC “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hỗ trợ chi phí mai táng, trợ cấp mai táng” và Quyết định số 976/QĐ-BHXH, ngày 12/6/2023, ban hành quy trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC liên thông điện tử “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi”. Đến ngày 22/6/2023, BHXH Việt Nam đã tổ chức Hội nghị trực tuyến nhằm triển khai thực hiện hai nhóm TTHC liên thông thống nhất trên phạm vi toàn quốc.

Theo ghi nhận ban đầu, qua gần 2 tháng triển khai, cơ bản BHXH các tỉnh đã thực hiện giải quyết 2 TTHC liên thông theo đúng quy định, đảm bảo quyền lợi cho người dân. Nổi bật là BHXH TP Hà Nội và BHXH tỉnh Hà Nam trong thời gian thực hiện thí điểm đã có nhiều phản ánh kịp thời để hoàn thiện quy trình và hỗ trợ tích cực các địa phương trong tổ chức thực hiện. Tuy nhiên, qua thống kê, theo dõi vẫn còn một số tồn tại. Để tăng cường việc triển khai 2 nhóm TTHC liên thông nêu trên, BHXH Việt Nam đã chỉ đạo BHXH các tỉnh tập trung thực hiện một số nội dung sau:

Đẩy mạnh công tác truyền thông tới người dân về lợi ích đạt được khi sử dụng dịch vụ công liên thông, cách thức sử dụng dịch vụ công liên thông và niêm yết công khai tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ của cơ quan BHXH các cấp các văn bản: Công văn số 2084/VPCP-KSTT ngày 30/3/2023 của Văn phòng Chính phủ, Quyết định số 706/QĐ-BHXH và Quyết định số 976/QĐ-BHXH của BHXH Việt Nam về quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đối với 2 nhóm TTHC liên thông.

Giám đốc BHXH tỉnh chỉ đạo các phòng nghiệp vụ, BHXH cấp huyện tăng cường phối hợp với UBND cấp xã trong việc hướng dẫn người dân sử dụng 2 nhóm TTHC liên thông. Chủ động phối hợp, trao đổi thông tin về hồ sơ tiếp nhận với cán bộ tiếp nhận hồ sơ thuộc bộ phận một cửa cấp xã để hướng dẫn tra cứu thông tin về mã số BHXH, mã quyền lợi thẻ BHYT…, lựa chọn đúng đối tượng được áp dụng và cung cấp đủ thông tin trong trường hợp người dân nộp hồ sơ tại bộ phận một cửa cấp xã.

Tập trung thực hiện giải quyết 2 nhóm TTHC liên thông khi phát sinh hồ sơ trên hệ thống, đảm bảo đúng quy định, đúng thời hạn, đúng quyền lợi của người dân. Trường hợp hồ sơ không đúng đối tượng, không đúng quy định hoặc phải bổ sung, khi trả lại trên hệ thống cần nêu rõ lý do cụ thể và số điện thoại liên hệ với cơ quan BHXH…