Tin nhắn rác vẫn quấy rối khách hàng

Báo CAND đã có bài viết phản ánh về tình trạng khách hàng sử dụng điện thoại di động liên tục bị "dội bom" bởi "tin nhắn rác", đồng thời cơ quan chức năng cũng đã có các quy định về việc xử lý tình trạng này.

Nhưng chỉ sau một thời gian tạm lắng thì người sử dụng các thuê bao di động lại tiếp tục bị làm phiền bởi "tin nhắn rác" từ các số thuê bao di động cá nhân. Thậm chí để từ chối nhận quảng cáo từ nhà mạng, khách hàng cũng phải soạn tin theo hướng dẫn để gửi ngược trở lại tổng đài.

Chị Nguyễn Thị Hải Yến (ngụ đường Nguyễn Chánh Sắt, quận Tân Bình) chủ thuê bao số 0903xxxxxx cho biết: Mỗi ngày chị nhận được gần 6-7 tin nhắn từ các số +841242896126, +841216383541, +843213696440… từ các dịch vụ bán hàng, quảng cáo, cầu lô… với nội dung: "Bi mat khung khiep vua duoc he lo tu XS Tay Ninh chi duy nhat 3 so dep chac an toi 99% duoc tiet lo co hoi co 1 khong 2: soan VE TN goi 6797" hoặc "Phan tich thong ke du doan XO SO tu cac phan men co do chinh xac tren 95%, Soan: EZ KH goi 8777 de nhan lo KHANH HOA chac an nhat ngay hom nay"…

Những tin nhắn kích thích dự báo lô đề gây sự tò mò của người tiêu dùng ngập tràn trên các thuê bao di động.

Với mỗi tin nhắn như vậy, khách hàng gửi tới các đầu số 87xx bị trừ ngay trong tài khoản 15.000đ/SMS để nhận những tin nhắn vô thưởng, vô phạt. Đây là một hình thức lừa đảo, móc túi người tiêu dùng thông qua các số di động cá nhân kích thích sự tò mò của khách hàng. Hoạt động kinh doanh nội dung trái pháp luật từ các số thuê bao cá nhân như thế hiện vẫn đang tiếp tục diễn ra công khai gây phiền toái cho khách hàng.

Không kể giờ giấc, các tin nhắn rác được gửi tới một cách vô tội vạ tới các thuê bao di động: "Nửa đêm cả nhà đang ngủ say, chiếc điện thoại rung lên, tưởng có việc gì quan trọng mở tin nhắn thì nhận được: "Chien thang bat tan. Dang cap la mai mai! +Hom kia an 3LO (14,83,83) + Hom quan an tiep 3LO (17,51,51) + De an tiep 3LO hom nay, Soan: SN gui 8732" từ số thuê bao +841235418xxx.

Chưa kể việc khách hàng sử dụng thuê bao di động để từ chối nhận tin nhắn quảng cáo thông qua số tổng đài của Mobifone (090) phải soạn tin: "TC Gui 9241", anh Lê Đức Thắng (ngụ đường Lê Đức Thọ, quận Gò Vấp) chủ thuê bao số 0908xxxxxx bức xúc.

Với nạn các tin nhắn rác có nội dung chèo kéo, xúi giục chơi lô đề, quảng bá các hình ảnh sex (Hotgirl gợi cảm, chọn tải bộ game sexy mới nhất)… vẫn tràn lan trên điện thoại của khách hàng, phải chăng có sự buông lỏng trong việc quản lý nội dung hoạt động kinh doanh của các nhà mạng(?). Các cơ quan chức năng cần phải quan tâm xử lý triệt để tình trạng này để "tin nhắn rác" không làm phiền khách hàng