Hoàn thành thủ tục xin cấp hộ chiếu trong 15 phút

Sáng 21/3, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an TP Hà Nội) khá đông người dân đến làm hộ chiếu. Dàn máy tính mới được trang bị tại khu vực làm thủ tục kín người ngồi kê khai các thông tin cá nhân.

 Trực tiếp có mặt tại phòng làm thủ tục cấp hộ chiếu, Đại tá An Quốc Khánh, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội cho biết: Trước đây, người dân phải tới tận trụ sở để lấy tờ khai, điền thông tin rồi xác nhận tại Công an phường sở tại, sau đó tiếp tục quay lại nộp tờ khai và chờ lấy hộ chiếu. Còn với hình thức cấp hộ chiếu online, công dân có nhu cầu có thể truy cập trang web http://hochieu.cahn.vn để khai thông tin cá nhân tiết kiệm được tối đa thời gian phải ngồi chờ hoặc xếp hàng làm thủ tục. Nếu thực hiện hình thức cấp hộ chiếu online thì sau khi đã điền đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn trên website, người dân sẽ mang chứng minh nhân dân và hộ khẩu đến nơi làm hộ chiếu để chụp ảnh và ký vào tờ khai. Các cơ quan tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu cấp hộ chiếu từ 10 người trở lên sẽ được phòng cử cán bộ đến tận nơi làm thủ tục sau khi gọi đến số máy 04.39396694 đăng ký. Để phục vụ công tác cấp hộ chiếu qua mạng, phòng trang bị thêm 20 máy tính, 2 máy ảnh tốt. Khi người dân đến làm thủ tục xin cấp hộ chiếu sẽ có cán bộ hướng dẫn việc kê khai thông tin, chụp ảnh tại chỗ…

Người dân chỉ mất 15 phút để được hoàn thành thủ tục cấp hộ chiếu qua mạng.

Trung tá Phạm Ngọc Phi, Đội trưởng Đội Quản lý xuất cảnh cho biết, do hôm nay mới là ngày thứ hai thí điểm cấp hộ chiếu qua mạng nên chưa có nhiều người biết, bởi vậy, cán bộ làm thủ tục phải tích cực hướng dẫn người dân. Làm nhiệm vụ quản lý, nhưng ngày hôm nay Trung tá Phi cũng đứng tại vị trí giữa nơi kê khai trên mạng và chụp ảnh để trực tiếp hướng dẫn từng người dân khi họ thắc mắc. Đặc biệt, tại góc phòng làm thủ tục cấp hộ chiếu còn có bàn làm việc của dịch vụ chuyển phát nhanh thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel. Trung tá Phạm Ngọc Phi cho biết, nếu người dân muốn nhận hộ chiếu qua đường bưu điện có thể đăng ký với dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel. Giá cước áp dụng với mỗi hộ chiếu tại các quận nội thành là 15.000 đồng và tại các huyện ngoại thành, thị xã là 20.000 đồng.

Có mặt tại phòng làm thủ tục cấp hộ chiếu Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội sáng 21/3, chúng tôi được chứng kiến tâm lý rất thoải mái, hồ hởi của người dân. Làm hộ chiếu để sang Đức thăm con gái, bác Nguyễn Thị Bích Lan, 66 tuổi, trú tại số 75-77 Hà Trung, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội cho biết: “Đây là lần đầu tiên tôi đến làm hộ chiếu. Tôi khá lo lắng sợ thủ tục phức tạp, thời gian chờ đợi sẽ lâu. Không ngờ, khi vừa đến, tôi đã được Thượng úy Đinh Thúy Hiền tận tình hướng dẫn. Mắt tôi kém nên Thượng úy Hiền đã trực tiếp ngồi đánh máy tính giúp tôi khai các thông tin cá nhân. Chỉ trong vòng 15 phút là các thủ tục đã được làm xong rất nhanh chóng".

Đại tá An Quốc Khánh cho biết: Ngày đầu tiên triển khai hình thức cấp hộ chiếu qua mạng, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã làm thủ tục cho 153 trường hợp. Trong buổi sáng 21/3, tính từ lúc 8h đến khoảng 9h30, đã có 34 trường hợp làm thủ tục cấp hộ chiếu được hoàn thành. Người dân sẽ nhận được hộ chiếu sau 8 ngày đăng ký.

Việc cấp hộ chiếu online đã rút ngắn được thời gian làm hộ chiếu, thủ tục đơn giản. Đây thực sự là một chủ trương đúng đắn của lực lượng Công an trong công tác cải cách thủ tục hành chính nói chung, tạo điều kiện phục vụ người dân ngày càng tốt hơn