Ngân hàng số - xu hướng phát triển tất yếu

• TPBank tăng cường trải nghiệm ngân hàng số tại các điểm giao dịch mới
• Ra mắt bộ đôi Ngân hàng số hoàn hảo TPBank eBank v8.0 & eToken
• Dịch vụ ngân hàng số tích hợp các loại tài khoản lần đầu tiên ra mắt tại Việt Nam

Fintech là việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào dịch vụ tài chính. Với tỷ lệ 52% người dân sử dụng Internet, 45% sử dụng điện thoại thông minh (smartphone), Việt Nam là một thị trường đầy hứa hẹn cho các công ty ứng dụng công nghệ vào dịch vụ tài chính. 

Theo thống kê, hiện nay tại Việt Nam đang khoảng 10 công ty Fintech được cấp phép hoạt động tại Việt Nam (MoMo, Payoo, 123pay, Ví Việt..). Từ những hoạt động đơn thuần ban đầu như cung cấp các dịch vụ thanh toán, chuyển tiền  thì đến nay, các công ty Fintech đã lấn sân sang cả mảng huy động/cho vay của NH truyền thống.

Khách hàng đang có xu hướng chuyển dịch dùng các kênh giao dịch sang hướng số, phi chi nhánh; cùng một lúc hoặc trong một lộ trình để có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau trong việc tương tác, giao dịch với NH. 

Những thay đổi trên, cùng với kết quả mang lại của xu hướng cách mạng công nghiệp 4.0, làm nên làn sóng số hóa thay đổi cơ bản và toàn diện các mô hình kinh doanh và hoạt động của rất nhiều NH. 

Fintech sẽ giúp ngân hàng triển khai được nhiều sản phẩm dịch vụ.

Sự tham gia của NH số sẽ giúp ích rất nhiều cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước khi kinh doanh hoặc đầu tư tại Việt Nam. Mọi giao dịch NH sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng trong vài giây đồng thời thực hiện ở bất kỳ nơi đâu mà không phải đến tận điểm giao dịch của NH truyền thống.

Tại Hội thảo quốc tế thường niên về chủ đề “Ngân hàng và Fintech: Cơ hội và thách thức”, Phó Thống đốc Nguyễn Kim Anh cũng nhấn mạnh: với tầm quan trọng và những cơ hội, tiện ích mà Fintech đưa lại như khả năng tối ưu hóa tiện ích, tiết giảm chi phí, tạo ra những giá trị và trải nghiệm mới cho người sử dụng, Fintech được nhận định sẽ là xu hướng phát triển tất yếu trong hoạt động tài chính NH trên phạm vi toàn cầu. 

Đồng thời Fintech được dự báo sẽ mang lại cơ hội hợp tác phát triển cũng như những thách thức đối với hoạt động của hệ thống NH. Việc nắm bắt được những tác động của Fintech đối với hoạt động NH sẽ là tiền đề quan trọng giúp các nhà hoạch định chính sách, các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực NH và Fintech kiến tạo nên một thị trường tài chính phát triển lành mạnh, an toàn và hiệu quả trong tương lai.

Nhiều lợi thế như vậy, nhưng rõ ràng Fintech cũng sẽ là thách thức không nhỏ cho NH truyền thống. Với thế mạnh thu hút được người trẻ sử dụng, cùng với việc tiết kiệm thời gian, các công ty Fintech có một dữ liệu khách hàng mới mẻ. 

Nhưng ở thế ngược lại, phần lớn các công ty Fintech không quá mạnh về tài chính để đứng vững trong thời gian dài. Giới chuyên gia cũng cho biết với dân số trẻ, yêu công nghệ, dịch vụ tài chính cung cấp bởi các công ty Fintech đang được xem là đối thủ đáng gờm của các tổ chức tín dụng. Những tiến bộ trong công nghệ đã làm thay đổi hoàn toàn phương thức giao dịch với NH và đầu tư. Vì thế, câu hỏi “các công ty Fintech đe dọa NH hay là cơ hội cho NH” vẫn khiến nhiều nhà băng nghi ngại. 

Trả lời câu hỏi, ông Phùng Duy Khương, Phó TGĐ NHTMCP Công thương Việt Nam đưa ra nhận xét, trong bối cảnh bùng nổ  công nghệ thông tin đặc biệt là cuộc cách mạng 4.0, cho nên dù NH có lớn đến đâu cũng không thể một lúc giải quyết hết được nhiều vấn đề. 

Do đó, sự hợp tác giữa Fintech và NH tạo cơ hội cho NH dù là lớn hay nhỏ có thể triển khai được nhiều sản phẩm dịch vụ hay nhiều giá trị đến với khách hàng để phục vụ cùng lúc.

Đến từ Tập đoàn Tư vấn quản trị và chiến lược toàn cầu MCKinsey & Company, ông Macro Breu cho rằng, nếu cả hai cùng kết hợp với nhau thì tốt hơn vì các NH mà chỉ làm dịch vụ NH đơn thuần thì không còn hợp thời nữa. Trong khi đó các công ty Fintech có thể giúp NH có thêm những dịch vụ mới về giải trí, du lịch… 

Cùng quan điểm, ông Howard Lau, giám đốc Quản lý các dự án đổi mới sáng tạo NH Bank of Asian cho rằng, trong tương lai các NH không thể hoạt động độc lập với Fintech nhưng khi hợp tác bản thân NH cũng đặt ra nhiều quy định với Fintech…