Khốn khổ Game thủ

Qua gần 4 tháng với chế độ "tiết yêu, tiết nhậu, tiết đàn đúm, tiết đi chơi..." đến mức tối thiểu theo tiêu chí "chưa được chủ quán mời ăn mời ngủ thì chưa phải dân chơi game", gia tài của tôi tại server Hành Sơn hiện gồm có 1 Võ Đang khí tông cấp 70 và 1 Nga My cấp 61, trong rương chứa đồ cũng đầy đủ bộ lệ, từ thủy tinh cho đến tiên thảo lộ, quế hoa tửu, thiên sơn bảo lộ, ngựa xích thố để dành khi lên 8x, kèm theo số ngân lượng là 2.000 vạn lạng... Hành trang trên người cũng được coi là "không phải xấu hổ" với vũ khí lôi sát nội công, kiếm 30% tốc độ xuất chiêu, giầy 34% tốc độ di chuyển kèm theo một mớ vũ khí tích cóp được trong quá trình mua đi bán lại, giá trị cũng vào khoảng 3.000 vạn lạng...

Đối với người chơi phái Võ Đang, vốn được coi là một trong những phái nghèo nhất, vất vả và lên cấp lâu nhất trong toàn bộ các phái, vừa có Nga My buff lẽo đẽo theo sau, vừa có một sạp hàng cố định tại Biện Kinh để bày biện vào ngày cuối tuần mà không hề phải bỏ một đồng tiền thật ra mua tiền "ảo", không phải một lần đi lừa đảo ai, nhân vật mang tên nham-nga-hanh của tôi được đánh giá thuộc vào loại "khéo xoay xở"! Và đến khi lăn vào một thế giới ảo nhưng rất thực ấy, tôi mới thấy quả thực những game thủ Việt Nam có một "sức chịu đựng" đến phi thường.

Tình trạng lag (chạy chậm hơn rất nhiều so với tốc độ bình thường, bị giật, thậm chí đứng yên tại chỗ để cho quái vật "làm thịt") vẫn là nỗi kinh hoàng lớn nhất! Ngày trước được chơi miễn phí thì thế nào cũng đành phải chịu, bây giờ 1 tháng đóng 60.000đ mà vẫn phải chịu cảnh ngộ này thì hầu hết mọi người đều không thể chấp nhận được.

Không ngày nào trên các kênh Thế giới mà không có những tiếng ta thán về chuyện mạng bị lag. Cấp đang còn thấp không sao, nhưng từ cấp 90 trở lên, mạng lag bị quái vật đánh chết tụt mất 3% điểm kinh nghiệm, bằng cả nửa ngày trời ngồi hì hục đánh. Tình cảnh không khác gì chuyện các mạng điện thoại di động rơi vào tình trạng "ò í e" mà người sử dụng phải cắn răng chịu đựng, chỉ biết kêu trời.

Một biện pháp mang tính tạm thời là trên trang chủ www.volam.com.vn, nhà cung cấp đã đưa ra một biểu đồ thông báo trạng thái của các server để người chơi tự định liệu. Màu xanh hiển thị trạng thái tốt, màu vàng là bình thường, còn màu đỏ là đang đông người. Mặc nhiên người chơi phải tự chấp nhận thiệt thòi nếu server đang đông người, trong khi bản chất của sự việc không khác gì chuyện mạng điện thoại chất lượng kém, anh gọi được thì gọi, không gọi được thì là do anh tự chọn lựa, nhà cung cấp không chịu trách nhiệm, nhưng anh vẫn phải trả tiền cho dịch vụ "không hoàn hảo" đó! Điều mâu thuẫn là ở chỗ các server vẫn được tiếp tục đăng ký tài khoản mới, và tình trạng lag thì vẫn cứ như vậy!

Chức năng ghi nhận danh sách hảo hữu, cừu nhân, sổ bìa đen là một tiện ích mặc định của game Võ lâm truyền kỳ, và cũng giống như vô vàn các GO khác, nó giúp người chơi lưu lại danh sách của những huynh đệ kết giao trên đường hành tẩu giang hồ, những ân oán cần thanh toán, những đối tượng cần phải lưu tâm khi gặp gỡ... Nhưng ngay từ cấp 30, nhân vật Võ Đang của tôi đã phải dần quen với tình trạng cứ mỗi lần lên mạng là danh sách hảo hữu mà cả ngày chơi hôm trước dày công gây dựng đã hoàn toàn biến mất.

Đối với người chơi game, đó là điều vô cùng khó chịu bởi GO như Võ lâm truyền kỳ đòi hỏi tính đồng đội khá cao. Những ngày đầu tiên, tiện ích này luôn được duy trì và đã thành thói quen, không những thế đó là tiện ích mặc định, là một điều khoản trong hợp đồng mà người chơi game mặc nhiên được hưởng và được bảo vệ... Không ngày nào trên kênh Thế giới không xuất hiện câu "ai là hảo hữu của... thì pm lại đi", kèm theo là những lời trách móc, chửi rủa đáng lẽ không nên có.

Sự cố Thái Sơn và một diễn đàn luôn bị biên tập

Giang hồ dậy sóng! Ngay sau thời điểm Vinagame thử nghiệm bản Công thành chiến, server Thái Sơn như bùng nổ một cuộc phản kháng trước những sự việc chưa từng diễn ra. Game thủ _auduongphong_, một trong những cao thủ của server Thái Sơn, đã tung lên diễn đàn chính thức của trò chơi Võ lâm truyền kỳ tại địa chỉ forum.volam.com.vn đặt nghi vấn về một bang hội có tên Gác Kiếm với những nhân vật có sức mạnh siêu phàm đột nhiên xuất hiện! Điều bất ngờ là những nhân vật này có những vũ khí "khủng" đến mức những người chơi tầm cỡ cấp 100 trở lên không dám tin là có thật, điểm tiềm năng và kỹ năng được nâng lên một cách phi lý dù đẳng cấp không cao, và chưa bao giờ có tên trong thứ bậc giang hồ.--PageBreak--

Một vài người chơi khác quá bức xúc tiếp tục post bài cũng bị xóa ngay lập tức với câu trả lời của admin là "không có gì bất thường". Theo lời của admin trang web www.tunghiaduong.com, sau khi các cao thủ của server bức bách tung cả câu hỏi lên kênh Thế giới mà vẫn chỉ nhận được sự thờ ơ của người quản trị, vào ngày 30/10 và 1/11/2005, hàng loạt các nhân vật thuộc hàng top của server Thái Sơn đã được bán hoặc rao bán, trong đó có nhân vật KhongDamDaiSu, "một trong những nhân vật mạnh nhất, nổi tiếng nhất và có uy tín nhất ở Thái Sơn".

Ngay sau khi sự vụ được công khai hóa, ngay lập tức bang hội lạ lùng có tên là Gác Kiếm này bị giải tán, nhưng những nhân vật bất thường của bang vẫn đang còn tồn tại. Không nản lòng, admin của trang web tunghiaduong.com tiếp tục bám sát thân phận của các nhân vật bí ẩn này. Thông tin trên đã được nhiều người hưởng ứng và hâm nóng. Cuối cùng các admin và moderator của diễn đàn Võ lâm truyền kỳ đã phải chính thức xác nhận là đã tiến hành khóa tất cả các nhân vật kia lại. Nhưng điều này đã để lại tổn thương không nhỏ đối với các game thủ, họ cảm thấy không được tôn trọng, không được tự do nói lên sự thật, những lao tâm khổ tứ của họ có thể bị đe dọa bất cứ lúc nào bởi những người đang cầm cân nảy mực, tuy chỉ là một trò chơi, nhưng lại là niềm tin và sự kỳ vọng của biết bao người.

Không phải chỉ từ vụ scandal ở server Thái Sơn, đã từ rất lâu, Vinagame đã thực hiện một chính sách kiểm duyệt khá khắt khe đối với các bài được post trên diễn đàn: nick mới không được tạo thêm, những bài viết mang tính chỉ trích ngay lập tức bị biên tập hay chỉ có đời sống trong vài tiếng đồng hồ. Rất nhiều người đã không còn tín nhiệm tính khách quan của các thông tin trên diễn đàn chính nữa mà tìm ra các trang web cá nhân về Võ lâm truyền kỳ để thoải mái nói lên ý kiến của mình.

Điển hình là trang web www.tunghiaduong.com, admin của trang này đã đưa tôn chỉ "vì một võ lâm tự do" lên đầu tiên và công bố cả những lý do cá nhân tại sao phải thành lập và duy trì một trang web như thế này "chúng tôi hiểu rằng tất cả những người chơi Võ lâm truyền kỳ như chúng tôi đều có những quyền lợi nhất định cần được bảo vệ, có nhu cầu trao đổi và thảo luận những thông tin về trò chơi một cách tự do và chính đáng. Chính vì vậy mà trang web này cần được hình thành để đáp ứng những nhu cầu và quyền lợi đó".

Game thủ, ai bảo vệ họ?

Ông Trần Thanh Hải, Phó Vụ trưởng Vụ Thương mại điện tử, Bộ Thương mại cho biết, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên GO là một vấn đề rất mới mẻ. Hiện nay mới chỉ có nhà cung cấp FPT mới thừa nhận tài sản ảo của người chơi, trong khi pháp luật vẫn chưa đề cập đến việc công nhận hay hình thức công nhận như thế nào. Quyền lợi của người chơi game vẫn phụ thuộc vào sự hữu hảo hay thành ý của các nhà cung cấp. Các nhà cung cấp thường không chỉ rõ chất lượng dịch vụ cung cấp trong hợp đồng, mà nếu có cũng là điều khoản nhà cung cấp không chịu trách nhiệm.

"Đây là một vấn đề cấp thiết của đời sống đang được đặt ra mà Pháp lệnh về bảo vệ người tiêu dùng từ năm 1999 chưa tiên liệu và điều chỉnh được", ông Hải cho biết.

Bấy lâu nay, chúng ta vẫn nhìn những người chơi game với con mắt khá khắt khe nhưng ít ai nhìn họ dưới con mắt công bằng là những khách hàng cũng đang thụ hưởng và tiêu dùng những sản phẩm cũng như vô vàn các sản phẩm và dịch vụ khác của cuộc sống. Với tốc độ phát triển khủng khiếp của GO hiện nay, đối tượng khách hàng cần được bảo vệ quyền lợi sẽ lên tới hàng triệu người tiêu dùng cùng lượng tài sản được quy đổi trong giao dịch cũng khổng lồ không kém với con số sẽ là hàng chục tỷ đồng, chắc chắn những câu chuyện buồn này sẽ không thể diễn ra được mãi