Ùn ùn đổ đến siêu thị sắm Tết

Ngày 20 Tết (tức 23/1), lại trùng với ngày Chủ nhật là mở đầu cho đợt cao điểm mua sắm Tết. Trong khi các chợ và các siêu thị, cửa hàng tiện ích nhỏ trong các khu dân cư, lượng khách mới tăng nhẹ, thì các đại siêu thị đã bắt đầu ùn tắc, lượng khách hàng tăng chóng mặt. Dù đã mở rộng các quầy thanh toán, chỗ trông xe đến 20 - 30%, thì từ nay đến Tết, các siêu thị vẫn không tránh khỏi tình trạng xếp hàng chờ đợi.

Siêu thị căng sức vẫn đông nghẹt

Sáng 23/1 dương lịch, tức 20 tháng Chạp, siêu thị Metro, Big C Thăng Long và Trung tâm mua sắm Hapro (102 Thái Thịnh) đều đông nghẹt. Vừa vào đợt cao điểm mua sắm Tết, vừa vào ngày nghỉ, nên lượng khách kéo về mua sắm tăng vọt. Chị Thu Uyên, khách hàng của Metro Hoàng Mai cho biết: Người dân chưa được nghỉ Tết mà các siêu thị đã đông quá. Người ta vào khuân rượu, bia ầm ầm. Tôi muốn mua mấy chai Balentine mà hết không còn chai nào. Quầy rượu thấy vơi hẳn. Bánh kẹo cũng nhiều loại hết. Nhưng may tôi đi vào lúc 11h trưa nên cũng không phải đợi lâu lắm. Chứ năm ngoái đi vào 23 Tết, đợi 2 tiếng đồng hồ không thanh toán nổi, phải bỏ hàng mà về.

Tình trạng tương tự cũng xảy ra ở BigC Thăng Long. Những ngày này, càng các đại siêu thị càng đông khách. Theo thống kê sơ bộ của QLTT Hà Nội và TP HCM, sức mua ở khu vực siêu thị đã tăng 40 - 50%, trong khi ở chợ truyền thống chỉ tăng khoảng 20%. Tuy vậy, chưa xuất hiện tình trạng khan hiếm hàng hóa.

Càng gần Tết, các siêu thị càng hút khách. Ảnh: K.H.

Càng giáp Tết, tình trạng tắc nghẽn tại các siêu thị càng diễn ra nghiêm trọng. "Bình thường thì tôi đi chợ gần nhà thôi, nhưng Tết đến, mình phải sắm nhiều loại, nên đến siêu thị mua cho tiện, khỏi phải đi nhiều nơi. Thêm nữa hàng hóa ở đây xuất xứ cũng rõ ràng hơn, giá lại ít biến động so với các chợ. Thôi đông một tý, phải chờ đợi một tý cũng đành chịu" - một khách hàng mua sắm ở BigC cho biết.

Đây cũng là tâm lý chung của nhiều người. Nắm bắt được tâm lý đó của khách hàng, rút kinh nghiệm "tắc nghẽn" của các năm trước, các siêu thị đều đã chuẩn bị tăng quầy, tăng nhân viên. BigC Thăng Long tăng từ 76 quầy thu ngân năm 2010 lên 101 quầy, với số nhân viên thu ngân tăng 30% trong 1 ca làm việc so với ngày thường. Tất cả các quầy đều được trang bị thiết bị thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, Master… giúp việc tính tiền được nhanh chóng. Số nhân viên giao hàng miễn phí cũng được tăng thêm khoảng 20%, đảm bảo giao hàng đến tận trưa 30 Tết.

"Khung giờ mở cửa của chúng tôi cũng được nới rộng. Từ ngày 25 đến 29 Tết, BigC Thăng Long sẽ mở cửa từ 7h-23h, tăng 2 tiếng so với ngày thường. Đặc biệt vào ngày 30 Tết, tất cả các siêu thị BigC trên toàn quốc đều mở cửa phục vụ khách hàng từ 7h - 12h. Ngoài bãi giữ xe chính, BigC Thăng Long đã mở thêm bãi giữ xe phụ với sức chứa 10.000 xe máy để giảm tắc nghẽn" - chị Dương Quỳnh Trang, Giám đốc đối ngoại của siêu thị này cho biết.

Hệ thống siêu thị Hapro cũng tăng thêm giờ bán hàng phục vụ đến 21h30’, riêng ngày 30 Tết mở cửa đến 22h00.  Hệ thống cửa hàng ăn uống, giải khát của Trung tâm TMDV Bốn Mùa và Công ty CP Thủy Tạ mở cửa qua giao thừa để phục vụ nhu cầu của nhân dân. Dù vậy, theo nhận định của các lãnh đạo siêu thị, từ giờ đến Tết, việc ùn ứ là khó tránh khỏi.

Không khan hiếm hàng hóa

Dù lượng khách đổ về đông như vậy, nhưng cho đến thời điểm này vẫn chưa xuất hiện tình trạng khan hiếm hàng hóa. Để đáp ứng nhu cầu mua sắm của người dân, các siêu thị đều đã chuẩn bị hàng hóa và các quầy dịch vụ tăng thêm 25% - 30% so với Tết năm ngoái.

Cụ thể, Hapro đã dự trữ hàng hóa trị giá 787 tỷ đồng, tăng 15% so với Tết Canh Dần, tập trung chủ yếu vào các mặt hàng thực phẩm, hàng hóa thiết yếu, hàng điện máy, đồ gia dụng, thời trang, ăn uống giải khát, du lịch. Trong số đó, dự trữ 9 mặt hàng thiết yếu bình ổn giá là khoảng 245 tỷ đồng. Với sự chuẩn bị này, Hapro khẳng định đảm bảo đầy đủ lượng hàng hóa thiết yếu để phục vụ nhân dân, đặc biệt là mặt hàng tươi sống.

Siêu thị BigC cũng cho biết, để tránh trình trạng thiếu hàng và đảm bảo không tăng giá trong dịp Tết, họ đã dự trữ hàng tăng 25% - 30% so với năm trước. Về các loại bánh kẹo đóng hộp phục vụ Tết, BigC cho biết chiếm đến 90% là hàng Việt là chủ đạo chiếm trên 90% (Kinh Đô, Bibica, Hải Hà, Hanco, Vinabico, Tân Tân, Orion…).

Điều đặc biệt là chủng loại hàng hóa của các nhà cung cấp nội năm nay đều rất phong phú, kể cả hàng cao cấp. Siêu thị này đã dự trữ 130 tấn bánh kẹo, 500 tấn rau củ quả chủ đạo trong mùa Tết như dưa hấu, bưởi, bắp cải.  Siêu thị này cũng cam kết giá không biến động trong suốt quá trình phục vụ mua sắm Tết (từ ngày 15/12/2010 đến ngày 2/2/2011).

Tại siêu thị Metro, rất nhiều loại hàng giương biển khuyến mãi, đặc biệt là bia, rượu khiến khách hàng đổ về càng đông. Big Zorok có giá 120.000 đồng/thùng 10 lon 1 lít, bia Carlberg mua 2 thùng tặng 1 thùng… được rất nhiều người lựa chọn. Các loại sản phẩm điện tử như TV LCD cũng giảm giá khá nhiều.

Dù vậy, hot nhất tại các siêu thị hiện nay vẫn là các mặt hàng bình ổn giá như dầu ăn và đường. Với mức rẻ hơn thị trường khoảng 20.000 đồng/can 5 lít, nhiều người tiêu dùng đã kỳ công quay đi quay lại mấy lượt để mua cho bằng được 4, 5 can về cất giữ, dù siêu thị quy định mỗi khách hàng chỉ được mua 1 can dầu/lần.

Trao đổi với phóng viên Báo CAND, bà Vũ Thị Hậu - Phó Tổng Giám đốc Fivimart - cho biết: Chúng tôi vẫn nhắc nhở mọi người là hàng không thiếu, và ngoài Tết giá có thể sẽ rẻ hơn, không cần phải tích trữ, nhưng vẫn không thể kiểm soát hết tình hình. Cả lượng đường và dầu ăn chúng tôi đều phải nhập hàng hơn nhiều lần so với yêu cầu của TP mới đáp ứng được nhu cầu tăng vọt của người dân.