Ngày tàn của danh bạ điện thoại gia đình

Thực ra thì ở Mỹ, người ta gọi cuốn danh bạ điện thoại cá nhân này là White pages. Điểm khác biệt giữa White pages và Yellow pages là "Những trang vàng" thì in số điện thoại và thông tin của các hiệp hội, doanh nghiệp... nhiều hơn là số điện thoại gia đình như White pages.

Chỉ riêng trong tháng 10 vừa qua, các tiểu bang New York, Florida và Pennsylvania đã chấp thuận lời yêu cầu của Công ty Truyền thông Verizon, độc quyền về phát hành niên giám điện thoại gia đình ở Mỹ, để ngưng phân phối các cuốn niên giám màu trắng dành cho gia đình. Các cư dân ở Virginia có thời hạn cho tới ngày 19/12 để cho biết ý kiến về một lời yêu cầu tương tự đang chờ quyết định của nhà chức trách tiểu bang.

Các công ty điện thoại lý luận rằng, hầu hết người tiêu thụ hiện giờ tìm kiếm trên Internet thay vì lật qua những trang niên giám khi họ muốn liên lạc với ai. Các công ty điện thoại ghi nhận rằng, việc loại bỏ niên giám màu trắng sẽ giảm bớt hậu quả đối với môi trường bằng cách giảm bớt việc sử dụng giấy và mực. Nó cũng cắt giảm chi phí cho một dịch vụ ngày càng có ít người sử dụng.

Niên giám điện thoại gia đình đầu tiên ở Mỹ được cung cấp vào tháng 2/1878 - chỉ vỏn vẹn một trang giấy liệt kê 50 khách hàng ở New Haven, bang Connecticut. Trang niên giám đó đã phát triển thành một cuốn sách và hầu như trở thành một vật dụng cần thiết của các gia đình, liệt kê số điện thoại của những người láng giềng, bạn bè và các đồng nghiệp.

Hiện số người lệ thuộc vào niên giám trên giấy ít đi, vì nhiều lý do khác nhau: có thêm nhiều người trông cậy vào điện thoại di động, trong khi số điện thoại di động thường không được bao gồm trong sổ niên giám; có nhiều danh mục điện thoại được cung cấp trực tuyến, các điện thoại di động và hệ thống xác nhận người gọi (Caller ID) trên các đường dây hữu tuyến có thể tồn trữ một con số lớn những số điện thoại thường được gọi nhiều.

Con số các đường dây điện thoại hữu tuyến truyền thống đã sụt giảm đáng kể trong thập niên vừa qua và hiện giờ đang bị cắt với một nhịp độ gần 10% mỗi năm, theo các báo cáo tài chính của Công ty Verizon.

Không như niên giám màu trắng dành cho gia đình, danh mục điện thoại của các cơ sở kinh doanh được in trên giấy màu vàng (Yellow pages) vẫn hoạt động bình thường, ít nhất theo Hiệp hội Niên giám màu vàng Mỹ. Theo nhóm thương mại này, hơn nửa người dân Mỹ vẫn sử dụng niên giám in trên giấy, và 550 triệu cuốn niên giám tư gia và kinh doanh vẫn được in ra mỗi năm.

Kể từ năm 2007, các tiểu bang đã cho phép ngưng in danh bạ điện thoại tư gia hoặc có những lời yêu cầu đang được cứu xét gồm có: Alabama, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Missouri, New Jersey, North Carolina, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Texas, Virginia và Wisconsin.

Kế hoạch của Hãng Verizon, trụ sở chính ở New York, là tìm kiếm sự chấp thuận để ngưng in tại tất cả 12 tiểu bang mà hãng đang hoạt động về dịch vụ điện thoại hữu tuyến. Tổng cộng, những tiết kiệm có thể lên tới hơn 17.000 tấn giấy hàng năm trên khắp những vùng mà Verizon hoạt động.

Tuy nhiên, theo các nhà hoạch định chiến lược, các trang vàng (Yellow pages) rồi đây cũng sẽ chung số phận với White pages, bởi lẽ với tốc độ phát triển của công nghệ thông tin, truyền thông, Internet như hiện nay thì chả mấy chốc người ta cũng sẽ chẳng còn cần tra cứu tới những cuốn niêm giám điện thoại dày cộp nữa, nhất là khi cộng nghệ điện thoại di động ngày càng cho phép người dùng truy cập Internet mọi lúc, mọi nơi