TP Hồ Chí Minh tăng tốc chuyển đổi số và phát triển đô thị thông minh

Để hiện thực hóa mục tiêu này, thành phố đưa ra các chỉ tiêu: Tỷ lệ phủ sóng 5G đạt 95%; 100% người dân có khả năng truy cập internet băng rộng cố định với tốc độ trên 1 Gbit/s; tốc độ tải xuống trung bình của mạng 5G đạt tối thiểu 100 Mbit/s. Đây là nền tảng quan trọng để phát triển các dịch vụ số, đô thị thông minh và kinh tế số.

Ở trụ cột chính quyền số, nhiều chỉ tiêu mang tính “đột phá” được đưa ra: 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được thực hiện trực tuyến toàn trình; 80% giao dịch hành chính thực hiện theo hình thức “phi tiếp xúc”; 80% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa; 75% hồ sơ được xử lý trực tuyến, người dân chỉ phải cung cấp dữ liệu một lần; 95% người dân và doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến – một chỉ số phản ánh trực tiếp chất lượng phục vụ.

Bên cạnh cải cách hành chính, TP Hồ Chí Minh còn thúc đẩy mạnh mẽ kinh tế số với mục tiêu quy mô kinh tế số chiếm khoảng 30% GRDP. Thành phố sẽ phát triển thêm ít nhất 1 khu công nghệ số tập trung, đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số trong doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa, khu vực chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế.

Ở góc độ xã hội số, các chỉ tiêu cũng rất cụ thể: 80% người dân từ 14 tuổi trở lên có tài khoản định danh điện tử (VNeID); 30% dân số trưởng thành có chữ ký số. Những con số này cho thấy chuyển đổi số không chỉ là câu chuyện của cơ quan nhà nước hay doanh nghiệp, mà đã lan tỏa đến từng người dân, từng hộ gia đình.

Một điểm nhấn quan trọng khác là việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Thành phố đặt mục tiêu có ít nhất 50% dịch vụ công trực tuyến toàn trình thiết yếu được ứng dụng AI trong một hoặc nhiều khâu như tiếp nhận, xử lý hồ sơ, hỗ trợ người dùng hoặc ra quyết định.

Song hành đó, TP Hồ Chí Minh tiếp tục hoàn thiện Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh (IOC), tích hợp dữ liệu từ nhiều lĩnh vực để phục vụ công tác điều hành theo thời gian thực. Việc thí điểm mô hình “bản sao số” (digital twin) trong quy hoạch, giao thông, xây dựng cũng đang được triển khai, cho phép mô phỏng, dự báo và hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn.

Để đảm bảo an toàn, an ninh mạng, thành phố đặt mục tiêu 100% hệ thống thông tin của cơ quan nhà nước được phê duyệt cấp độ an toàn; 100% hệ thống quan trọng được bảo đảm theo mô hình 4 lớp; đồng thời duy trì giám sát, kiểm tra thường xuyên. Việc vận hành Trung tâm An ninh mạng Thành phố sẽ là “lá chắn” quan trọng bảo vệ không gian số.

Đáng chú ý, kế hoạch cũng nhấn mạnh vai trò của người đứng đầu. Kết quả chuyển đổi số sẽ trở thành một trong những tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ hằng năm, qua đó tạo áp lực thực chất, tránh tình trạng hình thức, chạy theo phong trào.