Viettel tập trung tối đa chống nghẽn mạng dịp Tết

Để đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách hàng trong những ngày Tết, 12 tổng đài MSC được đầu tư thêm với gần 15 triệu thuê bao mới, nâng tổng dung lượng lên 56 triệu thuê bao, đồng thời đáp ứng được 180 triệu cuộc gọi/giờ. Hệ thống trung tâm tin nhắn của Viettel cũng được đầu tư mới, đáp ứng 460 triệu tin nhắn đi và đến trong một giờ, tăng 50% so với dung lượng hiện có. Viettel đã bổ sung thêm trên 3.300 trạm phát sóng BTS 2G và 3G, đưa tổng số trạm của Viettel vượt con số 42.000 trạm.

Đối với những khu vực đông người, xem bắn pháo hoa, các tụ điểm văn hoá nghệ thuật, nơi diễn ra các sự kiện chào đón năm mới trên cả nước, Viettel sẽ bố trí các xe phát sóng lưu động để giải quyết tình trạng nghẽn cục bộ, đặc biệt tại các thành phố lớn.

Trạm phát sóng lưu động của Viettel trong dịp Tết.

Viettel còn tăng thêm 40% dung lượng kết nối đi quốc tế và mở thêm các kênh kết nối với các nhà mạng khác cho dịch vụ cố định, di động. Ngoài ra, là hàng loạt giải pháp kỹ thuật nhằm nâng cao hiệu quả mạng lưới cùng các phương án dự phòng về vật tư, thiết bị ứng cứu thông tin chi tiết, tổ chức các đội kỹ thuật túc trực 24/24h sẵn sàng đối phó những sự cố có thể xảy ra nhằm giữ mạng lưới an toàn trong dịp Tết.

Với sự chuẩn bị này, Viettel hy vọng 40 triệu khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động và 3 triệu khách hàng sử dụng điện thoại cố định của Viettel sẽ được đảm bảo kết nối thông tin liên lạc thông suốt trong dịp Tết Tân Mão.

Tuy nhiên, dịp Tết Nguyên đán nhu cầu sử dụng của khách hàng tăng đột biến và cùng vào một thời điểm, gấp 3-5 lần so với ngày thường, do vậy Viettel cũng mong muốn khách hàng thực hiện một số biện pháp đơn giản để cùng chống nghẽn với nhà mạng. Đối với khách hàng có máy di động hỗ trợ mạng 3G mà đang sử dụng mạng 2G thì chuyển sang mạng 3G để san sẻ với mạng 2G. Với dung lượng mạng lớn, trên 16.000 trạm 3G phủ sóng tới tận tuyến huyện trên khắp cả nước, mạng 3G của Viettel sẵn sàng phục vụ nhu cầu khách hàng vào dịp Tết Nguyên đán năm nay.

Trong trường hợp không thực hiện được cuộc gọi, khách hàng cũng không nên thực hiện cuộc gọi lại nhiều lần mà nên chờ một vài phút rồi gọi lại, hoặc di chuyển ra khỏi khu vực đông người. Một số biện pháp khác cũng giúp cho hệ thống mạng không bị quá tải như, sử dụng điện thoại cố định, tránh các thời điểm cao điểm,… để thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin