Vietnam Airlines lọt top 11 hãng hàng không hàng đầu thế giới

Trong top 25 hãng bay được AirlineRatings.com xếp hạng, Vietnam Airlines đứng ở vị trí thứ 11.

Top 10 trong danh sách gồm Qatar Airways, Korean Air, Cathay Pacific Airways, Air New Zealand, Emirates, Air France/KLM, All Nippon Airways, Etihad Airways, Qantas, Virgin Australia/Atlantic.

Để có danh sách xếp hạng này, AirlineRatings dựa trên các tiêu chí như mức độ an toàn, sản phẩm dịch vụ, độ tuổi máy bay, lợi nhuận, đánh giá của hành khách từ nhiều nguồn, tính đổi mới sáng tạo và đơn đặt hàng máy bay kế tiếp.

Đại diện Vietnam Airlines nhấn mạnh, việc được ghi nhận trong top 25 một phần rất lớn nhờ nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ của hãng trong thời gian vừa qua. Hiện nay, Vietnam Airlines là hãng hàng hàng không đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam đạt danh hiệu "Hãng hàng không quốc tế 5 sao" theo APEX.

Vietnam Airlines sở hữu đội máy bay hiện đại bao gồm các máy bay thân rộng Boeing 787-10, Boeing 787-9, Airbus A350, mang đến cho hành khách trải nghiệm bay rộng rãi và thoải mái.

Hãng đang chuẩn bị nhận thêm các máy bay Boeing 787-10 trong năm nay. Đây là dòng máy bay lớn và hiện đại nhất trong dòng máy bay 787 của Boeing. Đây cũng là loại máy bay lớn nhất của ngành hàng không Việt Nam hiện nay.

Đối với dịch vụ trên không, hành khách có thể tận hưởng tiện nghi với danh mục giải trí đa dạng, món ăn hấp dẫn và phong cách mang đậm bản sắc văn hóa Việt Nam.

Đáng chú ý, đội ngũ nhân viên của hãng bay "Bông Sen Vàng" được hành khách toàn cầu đánh giá cao bởi sự chuyên nghiệp, nhiệt huyết, thân thiện và chủ động. Chỉ số hài lòng của hành khách trong, ngoài nước đối với Vietnam Airlines năm 2023 đều đạt vượt mục tiêu. Tổng số lượng thư khen năm vừa qua đạt hơn 9.100 thư, tăng 30% so với cùng kỳ.

AirlineRatings là tổ chức uy tín quốc tế có trụ sở tại Úc. Tổ chức chuyên đánh giá về mức độ an toàn và chất lượng dịch vụ của hơn 435 hãng hàng không toàn cầu. Kể từ khi giải thưởng ra mắt năm 2014, cách tính điểm và các hạng mục của AirlineRatings.com luôn thay đổi "để phản ánh động lực luôn thay đổi của ngành và kỳ vọng của khách hàng".