Theo điều tra ban đầu, tháng 2/2015, chị N.T.L. (ngụ phường Thắng Tam, TP Vũng Tàu) mua một điện thoại iPhone 6 tại cửa hàng ở TP Vũng Tàu và nhờ nhân viên cửa hàng mở một tài khoản iCloud trên điện thoại.
Đến tháng 4/2015, điện thoại của chị L. bị khóa với thông báo trên màn hình cùng với số điện thoại 0909709… Chị L. đã mang máy ra cửa hàng điện thoại để bảo hành. Nhưng sau đó hãng từ chối bảo hành với lý do máy được số điện thoại 0909709… gửi thông báo mất máy.
Chồng chị L. gọi điện thoại tới số máy trên thì gặp Nhứt. Nhứt yêu cầu chị chuyển 2 triệu đồng vào tài khoản thì sẽ nhắn lại mật khẩu iCloud để mở máy. Chị L. đã chuyển tiền theo yêu cầu nhưng Nhứt không đưa mật khẩu như hứa hẹn, nên chị đã làm đơn tố cáo.
