Nhận được thông tin, Công an quận Hoàng Mai đã điều động xe thang và cán bộ chiến sĩ đến làm nhiệm vụ. Trong cơn hoảng loạn, nhiều người dân thông báo có 4 người đang mắc kẹt trong thang máy. 

Lực lượng cứu hộ đã dùng các thiết bị chuyên dụng, kìm cộng lực và các dụng cụ khác để mở cửa thang máy cứu người mắc kẹt.

Lực lượng cứu hộ đưa người gặp nạn ra nơi an toàn.

Đồng thời các tổ công tác khác tiếp cận tìm kiếm cứu nạn, dùng loa pin hướng dẫn người dân sử dụng khăn mặt, vải ướt để lực lượng cứu nạn đưa xuống nơi an toàn. Nhiều người do hoảng loạn cùng với sức yếu nên lực lượng cứu nạn đã cõng chạy theo thang bộ xuống đất.

Theo Công an quận Hoàng Mai, ngoài 4 người dân được cứu khi mắc kẹt trong thang máy, có khoảng 30 người được lực lượng chức năng hướng dẫn thoát khỏi đám cháy. 

Thông tin ban đầu được biết, nguyên nhân do chập điện trong hộp kỹ thuật.

Hiệp Bình