Theo đó, đối với đoàn khách đi tàu chiều Hà Nội - Lào Cai (các tàu SP1, SP3, SP7, LC3), hành khách mua vé từ 10 người đến 50 người sẽ được giảm 3% so với giá vé hiện hành. Hành khách đi từ 51 người đến 100 người, giảm 5%. Hành khách đi từ 101 người trở lên được giảm 7%.

Đối với đoàn khách đi tàu chiều Lào Cai - Hà Nội (các tàu SP2, SP4, SP8, LC4), hành khách mua vé từ 10 người đến 19 người được giảm 7% giá vé hiện hành. Hành khách đi từ 20 người đến 50 người được giảm 10%. Hành khách đi từ 51 người đến 70 người được giảm 13%. Hành khách đi từ 71 người đến 100 người được giảm 15%.

Vé đã mua nếu không đi tàu, hành khách được trả vé trong thời gian từ 24 tiếng trở lên trước giờ tàu chạy. Phí trả vé là 10% tổng số tiền vé đã mua. Hành khách có thể đặt mua vé tập thể qua các hình thức: tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý bán vé của đường sắt hoặc qua tổng đài bán vé và chăm sóc khách hàng 19000109.

Hải Châu