Cuộc gọi đến đường dây nóng của Bộ Y tế sẽ miễn phí từ 01-2-2020

Thứ Sáu, 31/01/2020, 16:14

Khi gọi đến đường dây nóng do Bộ Y tế công bố, cung cấp thông tin về bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus Corona gây ra (số 19003228), tổng đài tự động thông báo cước phí cuộc gọi là 5.000 đồng/phút. Mức cước phí này được cho là quá cao, nhất là trong tình hình dịch bệnh hiện tại.

Để kiểm chứng thông tin, chúng tôi đã trực tiếp gọi đến số đường dây nóng do Bộ Y tế công bố. Theo đó, tổng đài tự động thông báo rõ ràng: “Tổng đài tư vấn chăm sóc khách hàng 19003228 của Bệnh viện Bệnh nhiệt đới T.Ư xin kính chào quý khách. Cước phí cuộc gọi là 5.000 đồng/1 phút…”.

Trước những thông tin lan truyền trên mạng xã hội, ngay chiều nay (31-1), Phó Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) Trần Duy Hải đã có công văn gửi các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận đường dây nóng 19003228 phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV 2019 gây ra.

Đường dây nóng thông tin về bệnh viêm đường hô hấp cấp do chủng virus Corona mới gây ra do Bộ Y tế cung cấp.

Ông Trần Duy Hải cho hay, dịch bệnh viêm đường hô hâp cấp do chủng mới của virus Corona (nCoV) đang diễn biến hết sức phức tạp, để chủ dộng phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV phù hợp với diễn biến tình hình dịch, Bộ Y tế vừa đưa vào hoạt động đường dây nóng phòng dịch 19003228. Đường dây nóng sẽ hoạt động 24/7 để tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến công tác phòng chống dịch.

Thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo Bộ TT&TT về việc hỗ trợ người dân tiếp cận đường dây nóng 19003228 phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV, Cục Viễn thông đề nghị doanh nghiệp viễn thông xem xét, hỗ trợ miễn, giảm giá cước gọi đến số dịch vụ 19003228 từ 0h ngày 1-2-2020 đến hết 23h59’ ngày 3-4-2020.

V.Cường