Tiếp viên Vũ Đăng Minh là nhân viên tổ tàu V4, thuộc Trạm Tiếp viên đường sắt Vinh, Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội. Vào ngày 21-4, vợ chồng hành khách đi tàu NA2 từ Vinh ra Hà Nội, sau khi xuống tàu đã để quên điện thoại iPhone 6. 

Anh Minh phát hiện điện thoại hành khách để quên, trong khi đang tìm cách liên lạc để trả lại cho khách thì mẹ hành khách là bà Trần Thị Hồng gọi đến.

Bà cho biết, vợ chồng con bà đang trên đường ra sân bay Nội Bài để bay sang Nhật. Bà rất băn khoăn vì con mình mất điện thoại, chưa nói đến chuyện tiền nong, quan trọng hơn là không có điện thoại này sẽ không có mọi thông tin để liên lạc trong đó. 

Sau khi bà Hồng nói giờ bay, biết còn kịp, anh Minh bắt taxi lên sân bay Nội Bài để trả lại điện thoại cho khách.

Đặng Nhật