VASCO lên tiếng về hai chuyến bay bị huỷ do lỗi kỹ thuật
VASCO cho biết, do máy bay gặp lỗi kỹ thuật nên các chuyến bay từ Hà Nội đi Điện Biên Phủ dự kiến khởi hành lúc 14h25 ngày 5-5(0V8024) và 12h15 ngày 6-5 (0V8026) đã bị hủy.
Ngay sau đó, VASCO đã triển khai các phương án phục vụ, giải tỏa và thực hiện bồi thường cho hành khách theo đúng quy định tại thông tư số 14/2015/TT-BGTVT ngày 27-4 của Bộ GTVT qui định về bồi thường ứng trước không hoàn lại trong vận chuyển hành khách bằng đường hàng không và hỗ trợ hoàn vé khi khách có yêu cầu.
Đồng thời, các hành khách cũng đã được mời đến quầy thủ tục để bố trí chuyển sang chuyến bay cùng ngày hoăc ngày hôm sau. Các hành khách cũng được bố trí khách sạn theo yêu cầu và nhận bồi thường theo quy định. “Đến sáng 7-5, tất cả các hành khách này đã được phục vụ và vận chuyển đến Điên Biên Phủ”, đại diện của VASCO cho hay, đồng thời gửi lời xin lỗi về sự cố không mong muốn của hãng.
VASCO mong nhận được sự thông cảm và chia sẻ của hành khách trong tình huống bất khả kháng này và mong muốn tiếp tục được phục vụ quý khách trên các chuyến bay tiếp theo.
