Theo đó, để đảm bảo an toàn bay, Vietjet ngừng khai thác các chuyến bay đi và đến các sân bay khu vực miền Trung trong ngày 14-9 gồm VJ374/VJ375/VJ376/VJ377 chặng TPHCM – CHU LAI – TPHCM. Ngoài ra, nhiều chuyến bay khác cũng bị ảnh hưởng dây chuyền. 

Trước tình hình trên, Vietjet đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài ‎1900 1886. Vietjet khuyến cáo hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Thông tin chuyến bay”. 

Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại. Hoặc hành khách cũng có thể liên hệ tổng đài Vietjet để nhận thông tin mới nhất về tình trạng chuyến bay.


Tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết và ảnh hưởng dây chuyền tới các chuyến bay kế tiếp là đặc thù của vận tải hàng không. Việc này gây thiệt hại không nhỏ cho hãng hàng không nhưng an toàn của hành khách luôn được hãng đặt lên hàng đầu. 

Vietnam Airlines cũng triển khai điều chỉnh kế hoạch khai thác đến/đi từ các sân bay Hà Nội, Hải Phòng, Vinh, Đông Hới, Huế, Đà Nẵng, Đà Lạt, Tp. Hồ Chí Minh như sau:

Ngày 14-9: Hãng không khai thác 9 chuyến trên các đường bay giữa Hà Nội và Đà Nẵng/Huế (VN187, 1547/46); giữa Tp. Hồ Chí Minh và Đồng Hới/Huế/Đà Nẵng (VN 7135, 140, 1376/77, 1400/01); đồng thời lùi giờ khai thác đối với chuyến bay VN430 trên đường bay Seoul (Hàn Quốc) – Đà Nẵng sang ngày hôm sau.

Ngày 15-9: không khai thác 13 chuyến bay trên các đường bay giữa Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh – Huế/Đà Nẵng (VN105,110,112,113,117,122,125,140,160,161,163,170,187); 02 chuyến bay giữa Đà Nẵng và Đà Lạt (VN1954/55). Ngoài ra, một số chuyến bay nội địa của Hãng cũng sẽ bị chậm do ảnh hưởng dây chuyền.

Khuyến nghị được VietnamAirlines đưa ra chiều 14-9

VNA khuyến nghị hành khách đang có kế hoạch đến/đi từ các sân bay trên trong thời gian này nên thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình thời tiết, thông tin của Hãng nhằm chủ động lịch đi lại. VNA mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong trường hợp lịch khai thác phải thay đổi do ảnh hưởng của cơn bão số 10 và tình hình thời tiết xấu.

Hiện Jetstar Pacific cũng đã tăng cường nhân sự để kịp thời hỗ trợ và hướng dẫn hành khách bị ảnh hưởng do bão số 10.

Tương tự, với hãng Jetstar Paciffic,  trong chiều tối ngày 14-9, có 4 chuyến bay phải ngừng khai thác gồm BL226/BL227 giữa Tp.Hồ Chí Minh – Chu Lai và  BL350/BL351 giữa Tp.Hồ Chí Minh – Đồng Hới. 

Ngày 15-9, có 12 chuyến bay ngừng khai thác bao gồm: BL482 / BL483 / BL582 /  BL583 /  BL233 / BL232 / BL520 / BL521 /  BL350 / BL351 /  BL431 / BL430, giữa  Tp.Hồ Chí Minh – Thanh Hóa / Huế / Vinh / Đồng Hới và giữa Huế - Đà Lạt, Đồng Hới – Chiang Mai. 

Hiện Jetstar Pacific vẫn đang tiếp tục phối hợp với các cơ quan chức năng theo dõi sát diễn biến của bão số 10 để có kế hoạch điều chỉnh lịch bay phù hợp. Đồng thời, công tác thông tin cũng đã và đang được Jetstar Pacific triển khai để hành khách biết và chủ động trong kế hoạch đi lại nhằm bảo đảm an toàn chung.

Những hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng do bão sẽ được Jetstar Pacific chuyển đổi miễn phí sang chuyến bay các ngày hôm sau, hoặc hành khách khác có nhu cầu cũng sẽ được Jetstar Pacific hoàn vé miễn phí.

Phạm Huyền