Cấp điện ổn định, đáp ứng 446.066 lượt yêu cầu của khách hàng

• Sẵn sàng mọi phương án cấp điện ổn định phục vụ kỳ thi THPT quốc gia
• Bảo đảm cung ứng đủ điện, ổn định, an toàn
• Nâng công suất 3 trạm biến áp đảm bảo cấp điện ổn định mùa hè

Trong 6 tháng đầu năm 2017, mặc dù chịu ảnh hưởng bất lợi của tình hình thời tiết, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã thực hiện tốt việc đảm bảo cung ứng điện ổn định phục vụ sản xuất, sinh hoạt, các hoạt động kinh tế văn hóa xã hội các tỉnh, thành phía Bắc, đồng thời cấp điện an toàn phục vụ đổ ải trong nông nghiệp, các kỳ thi vào lớp 10 trung học phổ thông và kỳ thi trung học phổ thông quốc gia; tăng cường ứng trực đảm bảo cung ứng điện phục vụ nhân dân trong đợt nắng nóng gay gắt trên diện rộng đầu tháng 6-2017 ở miền Bắc. 

Sản lượng điện thương phẩm 6 tháng đầu năm đạt 26.646 triệu KWh, tăng 12,3% so với cùng kỳ năm 2016 và đạt 46,18% kế hoạch năm 2017 do EVN giao.

Phần lớn khách hàng được hỏi đều hài lòng về dịch vụ của điện lực miền Bắc.

Lũy kế 6 tháng năm 2017 tỷ lệ tổn thất điện năng của EVNNPC ước đạt 6,51%, giảm 0,92% so với cùng kỳ năm 2016. Trong 6 tháng, 14 chỉ tiêu dịch vụ khách hàng của Tổng công ty đều đạt theo quy định, chỉ tiêu tiếp cận điện năng là 5,54 ngày/7 ngày, giảm 1,46 ngày so với quy định. Các đơn vị thực hiện tốt việc niêm yết công khai trình tự, thủ tục giải quyết yêu cầu của khách hàng.

Từ đầu năm đến hết tháng 6-2017, tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty đã tiếp nhận, phối hợp giải quyết và phản hồi thông tin cho khách hàng với 466.066 lượt yêu cầu, thực hiện đánh giá sự hài lòng của 11.549 khách hàng, trong đó số khách hàng hài lòng chiếm 93,87%. 

Toàn EVNNPC đã thực hiện tuyên truyền tiết kiệm điện 35.621 lần trên đài phát thanh, 315 lần trên báo địa phương, 655 lần trên đài truyền hình, tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả trực tiếp đến khách hàng là 76.701 lần, đồng thời đã tổ chức thành công chương trình hưởng ứng giờ trái đất năm 2017 và phát động chương trình thi đua gia đình tiết kiệm điện.

Hoàn thành nhiều công trình trọng điểm, các dự án cấp điện cho các phụ tải quan trọng theo chỉ đạo của EVN, kịp thời cung cấp điện an toàn liên tục, đảm bảo chất lượng điện và giảm được tổn thất điện năng, tăng sản lượng điện thương phẩm, góp phần hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch SXKD của Tổng công ty.

Tính đến 30-6-2017, EVNNPC đã khởi công 40/102 dự án lưới điện 110KV, hoàn thành đóng điện 31 dự án với công suất lắp đặt tăng thêm khoảng 680MVA và 407km đường dây 110kV. Tổng công ty đã chủ động phối hợp với UBND các tỉnh đẩy nhanh việc rà soát, lập, phê duyệt quy hoạch lưới điện của các tỉnh để thực hiện triển khai các dự án đáp ứng quy hoạch, đồng thời đảm bảo đầu tư hiệu quả, tránh lãng phí.

Trong 6 tháng cuối năm 2017, Tổng công ty tiếp tục tăng cường các giải pháp đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định cho khách hàng, giảm tổn thất điện năng, đẩy nhanh tiến độ thi công các công trình điện, tiếp tục triển khai các hoạt động tuyên truyền sử dụng điện tiết kiệm mùa nắng nóng, đảm bảo an toàn lưới điện trong mùa mưa bão và thực hiện hiệu quả chủ đề năm “Khoa học công nghệ”. 

Công tác văn hóa doanh nghiệp và triển khai thực hiện, nâng cao năng lực quản trị trong Tổng công ty. EVNNPC phấn đấu hoàn thành mục tiêu 6 tháng cuối năm với sản lượng điện thương phẩm 31,05 tỷ kWh, tăng 13,27% so với cùng kỳ năm 2016, giá bán điện bình quân là 1.579đ/kWh, phấn đấu đạt tỷ lệ tổn thất điện năng cả năm 2017 5,78%.

Tổng công ty dự kiến thực hiện khởi công 64 dự án 110KV và đóng điện 50 dự án.