Thu hồi giấy phép kinh doanh của Công ty AZ Queen
Công ty AZ Queen đã tổ chức dịch vụ tour du lịch cho đoàn khách gồm 12 người, trong đó có nhiều du khách quốc tế bị tử nạn trên tàu Trường Hải 06 có trụ sở tại 23 Hàng Nón. Công ty này có giấy chứng nhận kinh doanh do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội cấp, do ông Nguyễn Văn Hiển làm Giám đốc nhưng chưa đăng ký hoạt động kinh doanh lữ hành với Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch (Sở VHTT&DL) Hà Nội và cũng chưa được Tổng cục Du lịch Việt Nam cấp giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế.
Trong 11 khách quốc tế tử nạn do chìm tàu tại Vịnh Hạ Long có 6 khách mua tour trực tiếp với công ty AZ Queen và 5 khách do các công ty và khách sạn khác giới thiệu với Công ty AZ Queen để hưởng phần trăm.
Ngoài việc xử lý vi phạn pháp luật bằng biện pháp hành chính, Sở VHTT&DL Hà Nội đã yêu cầu ông Nguyễn Văn Hiển hợp tác với các ban, ngành liên quan để giải quyết, khắc phục tối đa hậu quả vụ tai nạn đắm tàu ở vịnh Hạ Long.
Sở VHTT&DL Hà Nội đã chỉ đạo Thanh tra Sở và các bộ phận có liên quan lập kế hoạch thanh tra toàn diện hoạt động kinh doanh lữ hành trên địa bàn quận Hoàn Kiếm và có văn bản kiến nghị với Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội thu hồi giấy phép kinh doanh ngành nghề lữ hành (cả nội địa và quốc tế) đối với Công ty TNHH dịch vụ du lịch Nữ Hoàng không thời hạn. Đồng thời, Sở cũng đã đề nghị Tổng cục Du lịch Việt
