Theo đó, hàng ngày chuyến thứ nhất sẽ xuát phát tại ga Gia Lâm lúc 9h45’ đến ga Đồng Đăng lúc 13h20’; chuyến thứ 2 xuất phát tại ga Gia Lâm lúc 18h35’ đến ga Đồng Đăng lúc 22h10’.

 Tại ga Đồng Đăng, chuyến tàu thứ nhất xuất phát tại ga Đồng Đăng lúc 5h30’ đến ga Gia Lâm lúc 9h05; chuyến thứ 2 xuất phát tại ga Đồng Đăng lúc 14h20’ đến ga Gia Lâm lúc 17h45’.

Tàu khách nhanh chất lượng cao Gia Lâm-Đồng Đăng sẽ tổ chức đón, trả khách tại các ga Gia Lâm, Bắc Giang, Lạng Sơn, Đồng Đăng. Vào các dịp vận tải cao điểm  trên cơ sở nhu cầu hành khách đi tàu, công ty sẽ nối thêm xe phục vụ hành khách và đỗ thêm các ga Bắc Ninh, Bắc Lệ.

Tàu chất lượng cao, hành trình được rút ngắn nhưng giá vé trong 1 tháng đầu (29/5/2015 đến hết ngày 30/6/2015) không những không tăng mà còn được giảm 30%.

Hành khách có thể mua vé dễ dàng tại các ga và qua hệ thống website bán vé điện tử của Tổng công ty ĐSVN (http://dsvn.vn) hoặc nhận vé miễn phí tại nhà đối với hành khách mua vé qua điện thoại (bán kính dưới 7km tính từ ga Hà Nội).

Thanh Huyền