Sau 360 ngày khai thác, khoảng 7,4 triệu lượt khách đã sử dụng tuyến Cát Linh - Hà Đông và được vận chuyển an toàn. Về biểu đồ khai thác, từ 1/9/2022, tuyến tăng tần suất chạy tàu 6 phút/chuyến dừng tại ga vào giờ cao điểm buổi sáng và chiều (7-8h30, chiều 16h30-18h), còn giờ khác duy trì 10 phút/chuyến. Có thể nói, phương tiện vận tải công cộng mới này đang ngày càng thu hút người dân.
