Bà H sử dụng tài khoản Facebook cá nhân có tên H.L. để chia sẻ tin nhắn có nội dung về ca F0 COVID-19 kèm hình ảnh nhận được từ một tài khoản Facebook khác. Dù nội dung thông tin này là sai sự thật nhưng sau đó, bà H tiếp tục chia sẻ hình ảnh trên qua tin nhắn Messenger cho 4 tài khoản Facebook cá nhân khác và 1 nhóm chát.