Hỏi: Xin hỏi Quý báo, khi hàng hóa bao gửi bị hư hỏng hoặc mất mát do lỗi của doanh nghiệp kinh doanh vận tải hành khách, hành lý, bao gửi hoàng hóa bằng đường sắt thì người gửi hàng được bồi thường như thế nào? (Nguyễn Văn Lâm, Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ)
