COVID-19 được ví như một sự kiện "thiên nga đen" đưa thế giới vào giai đoạn cách ly xã hội, thậm chí phong tỏa quốc gia, để đảm bảo sự sống còn của mỗi cá nhân. Tuy nhiên, một số nghiên cứu mới đây nhận định, chính những "bóng ma" kiểu COVID-19 lại đang mở ra những xu hướng mới giúp các tổ chức và doanh nghiệp thay đổi, từ đó tăng khả năng chống đỡ trước các đại dịch hay khủng hoảng tương tự trong tương lai.
