Nhằm hỗ trợ tối đa lợi ích của người dùng Galaxy Note7, trong chương trình thu hồi và hoàn tiền sản phẩm Galaxy Note7, Samsung phối hợp với các hệ thống bán lẻ để người dùng có thể đến trả máy và nhận tiền dễ dàng hơn.
Một bé trai 6 tuổi đã được đưa đến Trung tâm Y tế Downstate, New York khẩn cấp để cấp cứu vào ngày 12-9 vì bị bỏng nặng sau khi chiếc điện thoại Galaxy Note 7 đang cầm trên tay phát nổ.