Thiết thực chương trình “Dân hỏi – Thành phố trả lời”

Theo Sở Thông tin và Truyền thông (TT-TT) TP Hồ Chí Minh, trong buổi livestream đầu tiên “Dân hỏi – Thành phố trả lời” vào tối 24/8 do TP Hồ Chí Minh tổ chức đã thu hút hơn 370 ngàn lượt xem, còn buổi phát sóng thứ 2 vào ngày 25/8 đã thu hút gần 600 ngàn lượt xem... Mỗi buổi có gần 10 ngàn bình luận, hơn 3 ngàn lượt chia sẻ. Người dân đặt nhiều câu hỏi xoay quanh việc phân bổ các gói hỗ trợ, túi an sinh, chương trình đi chợ thay, công tác tiêm chủng vaccine, xét nghiệm COVID-19,…

Bên cạnh các số điện thoại đường dây nóng để người dân gọi khi cần hỗ trợ về y tế, cung cấp lương thực thực phẩm, đi chợ thay,… thì chương trình phát trực tiếp (livestream) “Dân hỏi – Thành phố trả lời” là một sáng kiến mới của TP Hồ Chí Minh.

Chương trình do Sở TT-TT TP Hồ Chí Minh phối hợp với Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử - Bộ TT-TT thực hiện được phát sóng định kỳ vào 20h hàng ngày trên Fanpage của Trung tâm Báo chí TP Hồ Chí Minh và dẫn truyền qua các kênh fanpage Thành đoàn TP Hồ Chí Minh, Hội Liên hiệp Thanh niên, Nghệ sĩ Quyền Linh…

Có thể nói, đây là kênh thông tin tương tác trực tiếp rất hiệu quả giữa đại diện chính quyền thành phố với người dân để giải đáp các thắc mắc của người dân về công tác phòng chống dịch COVID-19.

Tham gia chương trình có Phó Cục trưởng Cục Phát thanh - Truyền hình và Thông tin điện tử - Bộ TT-TT Lê Quang Tự Do, Giám đốc Sở TT-TT TP Hồ Chí Minh Lâm Đình Thắng, Phó Giám đốc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội thành phố Trần Ngọc Sơn và người dẫn chương trình là Nghệ sĩ Quyền Linh.

Với chủ đề “Hoạt động hỗ trợ an sinh” tối 24/8 - số đầu tiên của chương trình “Dân hỏi - Thành phố trả lời” đã thông tin đến người dân về chính sách khoanh vùng; phân bổ, cung cấp thực phẩm; cách gọi y tế, cứu trợ; số lượng túi an sinh đã phát; các trường hợp được di chuyển…

Với chủ đề “An sinh xã hội”, số thứ 2 tối 25/8 của chương trình livestream “Dân hỏi – Thành phố trả lời” đã giải đáp trực tiếp những thắc mắc về tiền trợ cấp, các gói hỗ trợ người dân khi áp dụng quy định về giãn cách xã hội “ai ở đâu ở yên đó”. Trong đó, người dân gửi nhiều câu hỏi liên quan đến gói hỗ trợ 1,5 triệu của thành phố; làm thế nào để nhận túi an sinh, việc người dân tự lấy mẫu xét nghiệm COVID-19; việc chia combo mua hàng tại các quận, huyện; giấy tờ để di chuyển trên đường; chương trình học trực tuyến;…

Giám đốc Sở TT-TT TP Hồ Chí Minh Lâm Đình Thắng cho biết, số đầu tiên phát sóng chương trình “Dân hỏi – Thành phố trả lời” đã nhận được hơn 3.000 bình luận đề nghị hỗ trợ Túi an sinh xã hội. Tuy nhiên, sau khi lọc thông tin thì chỉ có hơn 180 bình luận có thông tin đầy đủ (địa chỉ, số điện thoại liên lạc). Sở đã chuyển thông tin của 180 tài khoản này tới Trung tâm An sinh xã hội và các quận, huyện, TP Thủ Đức để xác minh từng trường hợp cụ thể và chuẩn bị túi quà để hỗ trợ kịp thời cho người dân.

Ngay trong ngày 25 - 26/8, chính quyền địa phương đã xác minh và trao gói quà kịp thời tới các trường hợp khó khăn theo danh sách mà Sở TT-TT cung cấp cho Trung tâm an sinh.

Cụ thể, Mặt trận Tổ quốc quận Bình Thạnh đã chuyển Túi an sinh tới địa chỉ của chủ tài khoản Thiết Tống tại phường 28, quận Bình Thạnh, đồng thời chuyển Túi an sinh hỗ trợ dãy nhà trọ theo yêu cầu của chủ tài khoản Trần Thị Hồng Phúc tại tổ 9, phường 13, quận Bình Thạnh và em Thới Thị Hoài Thương - sinh viên Trường ĐH Công nghiệp thực phẩm ở phường Tây Thạnh, quận Tân Phú. Ngoài ra, rất nhiều các trường hợp khác từ các quận, huyện và TP Thủ Đức đã được xác minh và hỗ trợ Túi an sinh. “Với mong muốn lắng nghe ý kiến bà con, thấu hiểu sự khó khăn để đáp ứng nhu cầu của bà con một cách nhanh nhất, chăm lo kịp thời cho bà con chính là niềm hạnh phúc của bộ máy chính quyền”, ông Lâm Đình Thắng chia sẻ.

Liên quan đến chính sách hỗ trợ của thành phố, rất nhiều câu hỏi từ khán giả đã được Phó giám đốc Sở Lao động – Thương binh và Xã hội Trần Ngọc Sơn giải đáp chi tiết tại chương trình.

Ông Sơn cho biết, theo Nghị quyết 09 của HĐND thành phố hỗ trợ cho người không có giao kết hợp đồng lao động (lao động tự do) mất việc làm gặp khó khăn do dịch COVID-19 trên địa bàn thành phố. Với điều kiện là người mất việc làm không có thu nhập hoặc có thu nhập nhưng phải thấp hơn 4 triệu đồng, cư trú hợp pháp trên địa bàn thành phố. Trường hợp tạm trú phải có đăng ký tạm trú được cơ quan chức năng xác nhận và là 1 trong 6 nhóm công việc như: bán hàng rong; buôn bán nhỏ lẻ trên đường phố không có địa điểm cố định; thu gom rác phế liệu; bốc vác; chuyển hàng hàng xe ba gác, xe thô sơ, bán lẻ vé số lưu động…

Những người thuộc những nhóm việc như trên nếu chưa nhận hỗ trợ thì liên hệ với tổ trưởng hoặc UBND phường, xã nơi sinh sống để đề nghị được hỗ trợ.

Ngoài ra, thành phố cũng đang triển khai hỗ trợ cho những hộ nghèo, cận nghèo, hộ dân nghèo đang sinh sống trong các khu nhà trọ, khu lưu trú công nhân, khu vực bị phong tỏa đang gặp khó khăn bức bách do thời gian giãn cách kéo dài. Không phân biệt người có hộ khẩu hay địa bàn khác, nếu người dân không thuộc 6 nhóm đối tượng lao động tự do nêu trên hoặc có khó khăn bức bách thì liên hệ tổ trưởng tổ dân phố hoặc UBND phường, xã nơi sinh sống để đề nghị được hỗ trợ.

Trong chương trình này, nghệ sĩ Quyền Linh đã đại diện cho người dân đến từng địa bàn quận, huyện để theo dõi công tác đi chợ thay, phát túi an sinh cho những hộ gia đình cần giúp đỡ. Đồng thời, trình bày những thắc mắc mà dư luận quan tâm như: Căn cứ nào để đánh giá hộ khó khăn ở vùng đỏ, vùng cam và xin nhận hỗ trợ, việc phân bổ gói hỗ trợ tiền mặt cho người dân được thực hiện ra sao, người dân cần những giấy tờ gì để ra đường để tiêm vaccine hoặc trong trường hợp khẩn cấp, người dân có thể nhờ lực lượng hỗ trợ mua những loại nhu yếu phẩm gì?… Trong đó, có nhiều người hỏi là bản thân ở tại TP Hồ Chí Minh nhưng chưa đăng ký tạm trú, lao động tự do thì có được hỗ trợ 1,5 triệu đồng hay không…?

Ông Lê Quang Tự Do cho biết: “Đây là chương trình đầu tiên, chưa từng có tiền lệ chính quyền giải đáp thắc mắc của người dân. Khi thực hiện số thứ 1, chúng tôi không biết bà con có đón nhận, có quan tâm hay không, nhưng con số thống kê của chương trình rất tích cực. Thời điểm trực tuyến lượt xem cao nhất của buổi đầu tiên là gần 14 ngàn người xem cùng một lúc, số thứ 2 có lúc gần 20 ngàn người xem cùng lúc. Từ số thứ 2 của chương trình, chúng tôi có đăng đường Link form trong Fanpege Trung tâm Báo chí TP Hồ Chí Minh để người dân đăng ký hỗ trợ. Bà con cần điền đầy đủ thông tin tên, tuổi, địa chỉ nơi ở, số điện thoại… để ngành chức năng liên hệ hỗ trợ”.

Ngoài những vấn đề người dân thắc mắc về chính sách, yêu cầu hỗ trợ thì chương trình “Dân hỏi – Thành phố trả lời” đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ người dân. Chương trình được thực hiện vào 20h hàng ngày cho đến ngày 6/9.