Một sáng đầu tháng 3, những cơn mưa phùn dai dẳng nhưng dòng người vào Lăng viếng Bác vẫn trật tự xếp hàng. Một bà cụ tóc bạc trắng như cước, nước mắt chảy dài nói với Đại úy Nông Thị Bích Nhung đang hướng dẫn khách xếp hàng theo trật tự: “Cô ơi, niềm mong ước của tôi là được vào Lăng viếng Bác một lần. Nhưng chân tôi đau nên không thể đi được nữa…”.

Bà cụ chưa dứt lời thì nữ chiến sĩ Cảnh vệ ấy đã ân cần dìu cụ vào chiếc xe lăn, rồi chị đẩy xe phục vụ bà cụ trong dòng người vào Lăng. Niềm vui khôn xiết, bà cụ kể về ước nguyện của mình. Đất nước đã hoàn toàn giải phóng gần 40 năm, giống như niềm mong ước của bao người dân miền Nam là được ra thăm Hà Nội và được vào Lăng viếng Bác Hồ. Nhưng mãi tới hôm nay cụ mới thực hiện được ước nguyện của mình thì đôi chân đã yếu, khó mà đi được…

Nữ chiến sỹ Trung đoàn 375 (người đứng bên trái) hướng dẫn khách vào Lăng viếng Bác.

Được nữ chiến sĩ Cảnh vệ phục vụ tận tình chu đáo, bà cụ vô cùng cảm động. Đại úy Nông Thị Bích Nhung (người phục vụ bà cụ) coi đó là niềm vui, hạnh phúc của người nữ chiến sĩ Cảnh vệ. Chị và đồng đội, những nữ chiến sĩ thuộc Trung đoàn 375 luôn vinh dự và tự hào là được trực tiếp làm nhiệm vụ bảo vệ  hướng dẫn đồng bào cả nước và khách quốc tế vào lăng viếng Bác. Từ khâu kiểm tra hành lý, không để bất cứ ai mang theo vật nguy hiểm dễ cháy nổ, dao, kéo… vào khu vực Lăng Bác. Các chị tỉ mỉ dùng máy soi từng chi tiết trong hành lý khách mang theo để đảm bảo an toàn tuyệt đối. Và, những người già yếu, tàn tật đều được các chị dùng xe lăn phục vụ tận tình chu đáo khiến hành khách vô cùng cảm động. Các chị ở bộ phận y tế đã cấp cứu nhiều người vì sức khỏe yếu, bình phục tiếp tục vào viếng Bác…

Tôi đã thấy, những giọt mồ hôi lấm tấm trên gương mặt Đại úy Nông Thị Bích Nhung khi tận tình phục vụ đồng bào. Chị rất yêu nghề, niềm vinh dự và tự hào đã khiến chị quên đi mọi nỗi nhọc nhằn vất vả. Mấy ai biết rằng, người phụ nữ ấy đã vượt lên mọi hoàn cảnh của bản thân để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, là một trong những phụ nữ tiêu biểu của Trung đoàn 375. Quê chị ở Lạng Sơn. Sau khi tốt nghiệp Khoa tiếng Anh, Đại học Hà Nội năm 2004, Nhung làm đơn tình nguyện về công tác ở Trung đoàn 375. Với ngoại hình cân đối, tính tình hiền hòa nhã nhặn, vốn kiến thức tiếng Anh lưu loát, Nhung đã được lựa chọn làm việc ở nơi “mặt tiền”, đảm nhiệm việc đón tiếp khách và kiểm tra an ninh trong dòng người đi vào Lăng viếng Bác.

“Thỉnh thoảng cũng phát hiện có trường hợp mang đồ dùng cá nhân có thể gây ảnh hưởng an ninh đều bị giữ lại hoặc chuyển các cơ quan chức năng xử lý”, chị Nhung chia sẻ. Sau mỗi ngày làm việc căng thẳng, đảm bảo an toàn tuyệt đối, chị lại vội vã về nhà với hai con thơ dại. “Tôi chưa có nhà riêng, vẫn còn phải ở nhờ. Mới đây mẹ tôi lại bị bệnh hiểm nghèo nên cũng vất vả lắm…”, chị Nhung lo lắng. Một mình với hai con nhỏ, mẹ già ốm yếu, chồng chị là bộ đội đóng quân ở Ba Vì (Hà Nội), thỉnh thoảng mới về thăm gia đình nên mọi việc chị phải cáng đáng… Dẫu hoàn cảnh riêng còn nhiều khó khăn vất vả, nhưng chị vẫn khắc phục, cố gắng vươn lên hoàn thành mọi nhiệm vụ.

Đại úy Trần Thanh Hương Lan, Hội phó Hội Phụ nữ Trung đoàn 375 cho biết, 72 phụ nữ ở đơn vị này được chia về các tổ: quân y, hướng dẫn khách, kiểm tra an ninh… Họ đều có ngoại hình đẹp, sức khỏe tốt và đều tốt nghiệp các trường đại học, có trình độ ngoại ngữ và phẩm chất chính trị vững vàng. Là phụ nữ nên những ngày thứ 7, chủ nhật là rất quan trọng với gia đình, nhưng ở đây các chị đều phải đi làm, đón khách vào Lăng. Cứ 6h45 có mặt ở đơn vị, nhiều chị nhà cách đơn vị hơn 10km, con còn nhỏ nhưng vẫn phải có mặt đúng giờ để làm nhiệm vụ. Có hôm phải trả hành lý cho khách rất muộn và phải trực 100% để làm nhiệm vụ.

Ở Trung đoàn 375, một trong những đặc tính quan trọng là nhiệt tình, chu đáo và nhẫn mại trong công việc. Các chị thường mặc áo dài, làm 2 nhiệm vụ vừa tiếp tân, vừa đảm bảo an ninh. Dẫu mảnh mai, nhẫn nại và chu đáo nhưng các chị cũng rất kiên quyết khi xử lý các tình huống ảnh hưởng tới an ninh. Sự trung thực thì không thể thiếu, nhiều chị em đã nhặt được tài sản của khách như máy ảnh, ví tiền… đều mang trả lại khiến khách rất hài lòng và cảm động. Đại úy Hương Lan cũng thấu hiểu những khó khăn của đồng đội, không chỉ về thời gian mà nhiều chị còn vất vả về kinh tế…

Hầu như họ đều làm việc ngoài trời, ngày đông thì lạnh cóng, ngày hè thì nóng hầm hập. Những dịp lễ Tết, sinh nhật Bác 19-5, Quốc khánh mồng 2-9 là dịp cao điểm… khách rất đông, có khi phải đứng liền từ sáng tới chiều, không có thời gian ăn uống vì phải làm nhiệm vụ. Dẫu vậy, tôi vẫn thấy những nụ cười hạnh phúc. Đó là niềm vinh dự và tự hào của những người lính làm nhiệm vụ đón cháu con về bên Bác…

Trong năm 2013 đã tổ chức 221 buổi lễ viếng Bác thường xuyên, 15 buổi lễ viếng đột xuất. Đã đón tiếp 2.003.624 lượt người vào Lăng viếng Bác (tăng hơn 100.000 người so với năm 2012). Trong đó, khách nước ngoài là 407.937 người. Tổ chức cho 12.839 đoàn đi tập thể,  cấp cứu 226 người do sức khỏe yếu, đẩy xe phục vụ 54 người già yếu, tàn tật, nhận trả 207.986 hành lý. Đặc biệt đã tổ chức an toàn trọng thị 7 cuộc lễ viếng cấp Nhà nước, 20 đoàn khách quốc tế cấp cao, nguyên thủ quốc gia, 60 đoàn cấp Bộ trưởng…

Kim Quý