Từ ngày 21/4, ngành Y tế bắt đầu tập trung thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, nhằm tạo bước đột phá nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Trước khi Bộ Y tế triển khai hoạt động này, Bệnh viện Bạch Mai đã là một trong các đơn vị đi đầu với nhiều sáng kiến. Vì thế, phóng viên Báo CAND đã có cuộc trao đổi với Tiến sĩ Dương Đức Hùng, Trưởng phòng Kế hoạch Tổng hợp của Bệnh viện Bạch Mai xung quanh vấn đề này:
