Qua điện thoại với chính quyền xã Bình Hải, huyện Thăng Bình (Quảng Nam) và tra cứu trên dữ liệu dân cư, lực lượng Cảnh sát 113 thuộc Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh Quảng Nam đã xác định được thông tin cá nhân của bố mẹ cháu trai đi lạc.