Là cán bộ quản giáo, trực tiếp làm nhiệm vụ quản lý, giáo dục và cảm hóa 33 phạm nhân nữ với những mức án khác nhau, đến từ nhiều vùng miền không giống nhau, chị đã có sự đồng cảm thực sự, lấy cái tâm và tình người để cảm hóa phạm nhân.
Nhiều lúc chị bỏ cả tiền lương ra để phạm nhân có cuộc điện thoại về nhà, hoặc đóng giúp án phí để họ có đủ điều kiện giảm án. Cũng bởi vậy mà sau khi hết án, nhiều người đã quay trở lại trại giam để cảm ơn người đã khai sinh ra bản thân mình lần thứ hai trong cõi đời này.
