EVN HANOI

Ngành Điện Thủ đô áp dụng trí tuệ nhân tạo chăm sóc khách hàng

Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) đã áp dụng trí tuệ nhân tạo (Chatbot) trong chăm sóc khách hàng (CSKH) và trở thành tổng công ty phân phối điện đầu tiên trong toàn Tập đoàn Điện lực Việt Nam áp dụng Chatbot phục vụ khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

EVN Hà Nội không cắt điện 3 ngày phục vụ công tác bầu cử

Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) cho biết: Tổng Công ty đã bố trí hơn 9.000 ca trực để đảm bảo điện cho sự kiện bầu cửa đại biểu Quốc hội khóa XIV và bầu cử Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2016 – 2021 sắp tới.

Thời tiết bất lợi ảnh hưởng đến việc cấp điện tại Hà Nội

Chiều 10/3, Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVN Hà Nội) cho biết có 2 trạm biến áp đã bị sự cố và thời tiết bất lợi khiến việc khắc phục rất khó khăn, gây ảnh hưởng đến việc cấp điện cho khách hàng.

EVN HANOI tiếp tục phát triển trí tuệ nhân tạo trong chăm sóc khách hàng

Nối tiếp thành công của hệ thống chăm sóc khách hàng tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo (Chatbot) trên ứng dụng Facebook và website chăm sóc khách hàng năm 2017, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVN HANOI) tiếp tục nâng cấp phiên bản Chatbot (Chatbot 2) với nhiều tiện ích và tính năng mới, đảm bảo mang đến sự phục vụ tốt hơn cho khách hàng sử dụng điện trên địa bàn Thủ đô.

Kiểm tra an toàn phòng cháy trong cung ứng, sử dụng điện tại các cơ sở trọng điểm

Cảnh sát PCCC TP Hà Nội và EVN HANOI sẽ kiểm tra an toàn phòng cháy trong cung ứng, sử dụng điện tại các cơ sở có nguy hiểm cháy, nổ cao, các cơ sở trọng điểm về chính trị, kinh tế- văn hóa trên địa bàn TP...