Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Đào Minh Tú cho biết, vụ việc này không phải khách hàng phát hiện ra mà chính Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) phát hiện, chủ động gửi hồ sơ sang Bộ Công an từ tháng 10/2023. Hiện Bộ Công an đang khẩn trương điều tra, xác định trách nhiệm.