Luôn phải làm việc vào giờ cao điểm, bất kể nắng hay mưa, dù có căng thẳng, mệt nhọc đến mức nào nhưng Trung úy Nguyễn Phúc Đức (27 tuổi), cán bộ Đội CSGT, Công an TP Đà Lạt (Lâm Đồng) luôn ứng xử lễ phép, hòa nhã với người tham gia giao thông, kể cả những trường hợp vi phạm.