Sản lượng điện thương phẩm 9 tháng đầu năm đạt 42.403,91 tr.kWh, tăng 12,18% so với cùng kỳ.
Từ đầu năm đến hết tháng 6-2017, tổng đài chăm sóc khách hàng củaTổng Công ty Điện lực miền Bắc đã tiếp nhận, phối hợp giải quyết và phản hồi thông tin cho khách hàng với 466.066 lượt yêu cầu.
Đối với chỉ tiêu chỉ số tiếp cận điện năng, theo kết quả thực hiện lũy kế đến tháng 6-2016, EVN đã cấp điện mới cho 2.512 khách hàng trung áp với thời gian thực hiện bình quân của điện lực là 7,47 ngày (thấp hơn 2,53 ngày so với yêu cầu không quá 10 ngày của EVN).
Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết trong tháng 10-2019, Tổng công ty đã tiếp nhận và giải quyết cấp điện mới cho 28.542 khách hàng mới.
EVN HANOI cũng đã hướng dẫn công khai phương pháp tính tiền điện với các khách hàng sử dụng điện sinh hoạt trong trường hợp ngành điện điều chỉnh lịch ghi chỉ số để đảm bảo công tác vận hành, an toàn lưới điện, phù hợp với các quy định hiện hành.
Chỉ số Tiếp cận điện năng năm 2018 của Việt Nam đạt được mức xếp hạng cao nhất từ trước đến nay, đạt 87,94 điểm - đứng ở vị trí 27 trên tổng số 190 quốc gia/ nền kinh tế - tăng tới 37 bậc so với xếp hạng năm 2017, góp phần duy trì đánh giá tích cực về môi trường kinh doanh tại Việt Nam.
EVN khuyến cáo các cơ quan, công sở và người dân cần triệt để sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả, nhất là khi diễn biến thời tiết nắng nóng kéo dài.